Asistencia Repsol: Servicio Telefónico Gratuito 24/7 para Averías
Si enfrentas una avería y eres cliente de Repsol, primero es fundamental determinar si el problema solo te afecta a ti (en cuyo caso deberás ponerte en contacto con el servicio de mantenimiento de luz o gas que tengas contratado, bien con Repsol o con otra compañía), o si también afecta a otros vecinos de tu área, en cuyo caso deberás comunicarte con la distribuidora de tu zona para que resuelvan la avería.
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Si tengo una avería con Repsol, ¿debo contactar a mi distribuidora o a Repsol?
Si eres cliente de Repsol y experimentas un corte de luz, lo primordial es establecer si el inconveniente afecta únicamente a tu instalación o si se trata de un problema en la red eléctrica del área.
- Si la avería solo se presenta en tu hogar, debes contactar al servicio de mantenimiento que hayas contratado, ya sea con Repsol o con otra compañía.
-
Si el problema también afecta a tus vecinos, es probable que se trate de un problema en la red de distribución. En este caso, debes comunicarte con la distribuidora eléctrica correspondiente a tu región, la cual, si no sabes cuál es, puedes verificar fácilmente aquí:
¿Cuál es mi distribuidora?
- 21001
- 21002
- 21003
- 21004
- 21005
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Número gratuito 24 horas de Repsol para averías
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Si la avería con Repsol solo te perjudica a ti y has contratado el mantenimiento con ellos, deberás comunicarte al número gratuito de Repsol para averías, el 900 101 721, disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
Es crucial que entiendas que aunque poseas el servicio de luz o gas con Repsol, puedes tener el mantenimiento de luz o gas con otra empresa o, simplemente, no contar con ningún servicio contratado, ya que posiblemente tu seguro de hogar cubra ciertas eventualidades.
¿Y si no tengo ningún mantenimiento activo?
Si no tienes contratado ningún servicio de mantenimiento de luz o gas, ya sea con Repsol o con otra compañía, ni tu póliza de hogar cubre ningún daño relacionado, deberás contactar a un técnico electricista para resolver el problema.
Servicios de mantenimiento de electricidad y gas de Repsol
| Servicio | Coberturas | Precio |
|---|---|---|
| Tu Asistente 24h Plus |
|
6.99 €/mes |
| Asistente Gas |
|
10.99 €/mes |
| Servicio Integral Gas |
|
13.49 €/mes |
Precios con IVA incluido.
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