Cómo Obtener el Bono Social de Luz con Naturgy: Tu Guía Esencial
El bono social de Naturgy es una asistencia del Gobierno que permite a los clientes en situación vulnerable, que tengan contratada la tarifa de electricidad regulada con Naturgy, obtener descuentos en la factura de hasta el 40%. A continuación, te mostramos cómo realizar la solicitud en línea y en PDF, así como los criterios de acceso y la documentación necesaria.
¿Puedo acceder al Bono Social?
Mediante la aplicación gratuita de nosotros, podrás verificar si tienes derecho al bono social y cuánta reducción te corresponde.
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Utilizando la aplicación en línea gratuita de nosotros, podrás comprobar si tienes derecho al bono social y cuánto descuento te corresponde.
Condiciones para solicitar el bono social de Naturgy (Comercializadora Regulada)
Los individuos que deseen pedir el bono social de electricidad con Naturgy deberán haber contratado la tarifa PVPC con la Comercializadora Regulada de Naturgy. Además, no deberán tener una capacidad contratada superior a 10 kW.
El bono social de Naturgy se puede solicitar única y exclusivamente para la residencia habitual del solicitante, por lo que bajo ninguna circunstancia se otorgará para una segunda residencia.
Como es bien sabido, el Bono Social es una asistencia para personas en riesgo de pobreza energética. Estas personas se agrupan en diversas categorías incluidas en el BOE a través del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre: consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo, consumidor vulnerable en riesgo de exclusión social.
Puedes consultar aquí los requisitos para solicitar el bono social de electricidad según el nivel de vulnerabilidad del consumidor, así como los límites de ingreso anuales.
Solicitar el Bono Social de Naturgy de forma Online en PDF con Comercializadora Regulada
Los usuarios que deseen acceder al bono social de Naturgy deberán solicitarlo a la Comercializadora Regulada. Podrán llevar a cabo esta solicitud de forma online adjuntando el formulario en PDF a través de una de las vías de contacto que ofrece Naturgy.
Todos los clientes que demanden el bono social con Comercializadora Regulada, deberán presentar obligatoriamente el formulario de solicitud debidamente cumplimentado.
Descarga el formulario de solicitud del bono social de Naturgy en PDF a continuación:
Para completar el formulario de solicitud del bono social de Naturgy, los usuarios deberán tener a mano el DNI, el de los integrantes de su unidad familiar, así como el Código Universal en el Punto de Suministro de su hogar.
La solicitud del Bono Social solo puede realizarla el titular del punto de suministro, y si no lo es, deberá realizar previamente un cambio de titularidad con Naturgy, que puede ser por vía online o telefónica a través
de servicio al cliente de Naturgy.
Comercializadora Regulada (anteriormente Gas & Power) ofrece a los usuarios diversos canales para solicitar el bono social con Naturgy.
Por medio de los métodos que se describen a continuación, los clientes deberán presentar la solicitud enviando a la empresa el formulario del bono social de Naturgy debidamente completado junto a la documentación necesario que acredite que el usuario cumple con los requisitos para ser beneficiario de este apoyo.
- ¿Cómo llevar a cabo la solicitud del bono social de Naturgy a través de Comercializadora Regulada?
- Email: [email protected]
- Teléfono: 900 724 900
- Correo Postal:Apartado de correos 61084, 28080, Madrid.
- Fax: 93 271 19 90
- Oficinas de Naturgy
El horario de atención telefónica es de lunes a sábado de 8 a 22h. Si deseas solicitar el bono social por teléfono desde el extranjero, tendrás que marcar el número gratuito +34 910 497 544
¿Cómo prolongar el bono social con Naturgy (Comercializadora Regulada)?
El bono social de Naturgy tiene una vigencia de 2 años, siempre que durante este periodo se continúen cumpliendo las condiciones que otorgan el derecho a su concesión.
Transcurrido este tiempo, los usuarios deberán renovar el bono social mediante el mismo procedimiento que utilizaron al solicitarlo por primera vez.
Este trámite deberán iniciarlo 15 días antes de que expire si desean seguir disfrutando del bono social con Naturgy el mes siguiente.
¿Cómo reclamar el bono social a Naturgy?
Los usuarios que hayan pedido el bono social con Naturgy y se les haya rechazado esta ayuda o no estén conformes con el monto de la asistencia recibida, deberán comunicar su desacuerdo a Comercializadora Regulada de Naturgy.
Si el inconveniente persiste, los usuarios podrán dirigirse a la Organización del Consumidor (OCU) o a cualquier otro organismo competente similar e informar sobre su disconformidad.
Documentación bono social de Naturgy: ¿Qué necesito?
Además del formulario de solicitud, los usuarios que deseen solicitar
Para acceder al bono social con Naturgy, será necesario adjuntar una serie de documentos que demuestren que el cliente cumple con los criterios y condiciones requeridas para beneficiarse de esta asistencia del Estado.
- Documentación para solicitar el bono social con Naturgy a través de la Comercializadora Regulada
- DNI de la persona titular del contrato de electricidad.
- Libro de familia.
- Última declaración de la renta de todos los miembros que contribuyen.
- DNI de los miembros de la familia mayores de 14 años.
- Certificado de empadronamiento en la vivienda de todos los integrantes de la unidad familiar.
- En caso de cumplir con el requisito de familia numerosa, incluir el título que lo certifique.
- Si se es pensionista, una declaración de la Seguridad Social que confirme la recepción de pensión mínima para acceder al bono social para jubilados.
- En caso de discapacidad, presentar un Certificado de la Seguridad Social que indique que la discapacidad es igual o superior al 33%. Aunque no existe un bono social específico para discapacitados, serlo te permite acceder a esta ayuda energética.
- Las víctimas de terrorismo o violencia de género también deberán aportar un Certificado de los servicios sociales que lo valide.
Bono Social Naturgy 2025 con Comercializadora Regulada
El bono social es una asistencia regulada por el Gobierno que pueden solicitar a la Comercializadora Regulada de Naturgy, todos los consumidores residenciales que tengan contratada la tarifa PVPC con Naturgy, siempre que cumplan con una serie de requisitos estipulados en el Real Decreto Ley 15/2018.
Este apoyo tiene como finalidad que los consumidores en riesgo de pobreza energética puedan abordar el pago de sus facturas eléctricas, puesto que aquellos que cuenten con el bono social con Naturgy pueden beneficiarse de hasta un 40% de descuento en sus facturas de electricidad.
Por lo tanto, utilizar nuestra calculadora de bono social te permitirá en solo 5 minutos determinar si cumples con las condiciones para recibir esta ayuda gubernamental.
El plazo para la aprobación de esta asistencia, desde que el usuario presenta toda la documentación, es de aproximadamente 15 días.
Durante este periodo, la compañía regulada verificará que toda la documentación entregada sea correcta y que el consumidor cumpla con los requisitos establecidos para poder acceder al bono social.
Una vez la comercializadora regulada de Naturgy complete este proceso, enviará la solicitud al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo para su aprobación.
Naturgy responderá a la solicitud del cliente del bono social mediante el medio que este utilizó al solicitarlo.
Bono social térmico de Naturgy (Comercializadora Regulada)
El bono social térmico es una asistencia regulada por el Gobierno para que los usuarios vulnerables puedan afrontar el pago de sus facturas de gas natural.
Los usuarios no necesitarán solicitar esta ayuda. El bono social térmico se otorga automáticamente a aquellos consumidores que ya están recibiendo el bono social eléctrico con la Comercializadora Regulada de Naturgy.
La asistencia del bono social térmico se depositará en la cuenta bancaria donde el usuario tenga domiciliados los pagos a Naturgy. Existe la opción de que el consumidor desee renunciar a la asistencia, disponiendo de un lapso de 10 días hábiles desde su concesión.
La ayuda financiera que recibirá un cliente que cuente con el bono social térmico de Naturgy será de entre 45 y 123,94 €. Esta variación de importe dependerá de los siguientes aspectos:
Vulnerabilidad del usuario: según la categoría de consumidor vulnerable a la que pertenezca el usuario, el monto de la ayuda será mayor o menor:
- Consumidor vulnerable
- Consumidor vulnerable severo
- Consumidor en riesgo de exclusión social
Área geográfica de la vivienda: de acuerdo con la ubicación de la vivienda, el monto de la asistencia del bono social térmico variará. Para ello, se han definido diversas zonas climáticas en España (Alfa, A, B, C, D y E), siendo Alfa y A las más cálidas y E la más fría. Si deseas descubrir cuál es tu zona climática y qué cuantía de asistencia te corresponde, puedes verificarlo aquí:
Los usuarios que quieran comunicarse con el servicio de atención al cliente de Naturgy en relación al bono social térmico deberán llamar al número gratuito 900 100 502. Si el usuario se encuentra fuera del país, el número habilitado es: +34 91 049 75 44
¿Ser familia numerosa da derecho al Bono Social de Naturgy?
Aunque no existe un bono social específico para familias numerosas, serlo te convierte automáticamente en beneficiario de esta ayuda energética, aunque el descuento aplicado variará según la renta de la unidad familiar.
Además, el bono social para familias monoparentales es un caso comparable, ya que aunque tampoco existe dicho bono específico, tener esta condición familiar puede ser considerado (dependiendo del caso) como familia numerosa y, por ende, acceder a los descuentos de este subsidio público.
