Transforma tu Energía en 2025: Guía Práctica para Cambiar de Compañía Eléctrica

Cambia de proveedor de electricidad o gas sin experimentar cortes en el suministro. ¿Qué aspectos debemos considerar antes de cambiarnos a otra comercializadora? Te indicamos cómo realizar la gestión, cuánto tiempo lleva y los documentos que debes presentar.

¿Qué debo hacer para cambiar de proveedor de electricidad o gas?

El cambio de proveedor es un proceso muy simple que los usuarios pueden realizar cuantas veces consideren necesario. ¿Cuál es la manera correcta de llevarlo a cabo?

1. Contacta con la comercializadora de electricidad/gas que deseas contratar y especifica la tarifa que te interesa.
2. Proporciona todos los documentos requeridos para llevar a cabo la transferencia.
3. La nueva compañía se encargará de notificar el cambio a tu comercializadora actual.

Recibirás una última factura de tu anterior comercializadora donde se incluirá la energía consumida antes de la transición. Posteriormente, la nueva compañía será quien emita la factura de la electricidad o el gas natural.

¿Cuál es el costo de cambiarse a otra comercializadora?

Cambiar de proveedor es un proceso gratuito para cualquier consumidor. Sin embargo, hay ciertas condiciones relacionadas con el contrato que podrían acarrear un costo:

▷ Permanencia: si tienes un compromiso en tu contrato, será necesario pagar la penalización correspondiente. Es recomendable consultar con la compañía actual si existe compromiso y, de ser así, hasta cuándo.

▷ Modificar la potencia contratada: si decides cambiar la potencia contratada al mismo tiempo que realizas el cambio de compañía, en la primera factura recibirás el monto a pagar por esta gestión.

¿Qué aspectos deben considerarse antes de cambiar de proveedor de electricidad o gas?

Antes de elegir otra tarifa o compañía, es fundamental que los usuarios evalúen las siguientes características y condiciones:

▷ Precio

Es útil conocer el costo de la energía y el término fijo de diferentes ofertas. Sugerimos a los usuarios emplear el comparador de tarifas de luz y gas para saber cuánto pagarían anualmente.

Nuestra selección de tarifas de luz

Cálculos efectuados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual en tarifas eléctricas. En tarifas de tres precios, el consumo se reparte de la siguiente forma: 49% valle, 26% llano y 25% punta. En tarifas con dos precios, 70% valle y 30% punta. Impuestos no incluidos.

▷ Descuentos

Numerosas empresas de luz y gas brindan excelentes descuentos en sus facturas. Lo más relevante en estos casos es centrar la atención en el total final y no darle tanta importancia al porcentaje ofrecido, ya que en ocasiones la promoción se aplica sobre precios elevados.

▷ Permanencia

Puede ser muy beneficioso optar por tarifas sin permanencia, permitiendo elegir otra tarifa o comercializador siempre que encontremos una oferta con mejores condiciones que las actuales.

▷ Atención al cliente

No solo es importante examinar lo económica que pueda resultar una tarifa, sino que también es esencial evaluar su servicio de atención al cliente. Para entender cómo es su servicio, resulta interesante consultar y comparar las opiniones de los clientes.

▷ Promociones

Hay comercializadoras que disponen de programas de puntos o garantizan descuentos en empresas asociadas. Por ejemplo, si una persona compra frecuentemente en el supermercado vinculado a su compañía de luz, podría beneficios en energía siguiendo sus hábitos.

¿Qué comercializadora de luz seleccionar para realizar la contratación?

Una vez conocida la información

relativa a cuánto cuesta realizar el cambio y en qué aspectos debemos considerar antes de seleccionar una comercializadora u otra, es esencial saber con qué compañía eléctrica deseamos activar el suministro de luz, así como en qué mercado, si en el mercado libre o en el regulado.

Básicamente, el mercado regulado de electricidad en España presenta la tarifa PVPC, que cuenta con 24 precios distintos cada día, regulada por el Gobierno y sujeta a las variaciones del mercado mayorista, y que solo es ofrecida por las Comercializadoras de Referencia. Tienes la opción de acogerte al Bono Social de Luz para reducir el costo de tu factura eléctrica si cumples con los requisitos.

Por otro lado, el mercado libre te ofrece la oportunidad de elegir entre más de 200 compañías de luz y gas, con una amplia gama de tarifas y servicios de mantenimiento, así como promociones y descuentos. Si deseas conocer más a fondo las diferencias de cada mercado, puedes consultar este artículo sobre PVPC o Mercado Libre.

¿Qué documentos son requeridos al elegir otra compañía eléctrica?

Es imprescindible proporcionar los datos personales del titular y la información del punto de suministro. Dado que en las facturas aparece toda esta información, se sugiere tenerla a mano para llevar a cabo esta gestión.

¿Cuánto tiempo tardaré en cambiar de compañía de electricidad?

El cambio de compañía se hace efectivo (si todo está correcto) al finalizar el periodo de facturación actual y en un lapso de entre 1 y 20 días. Por lo tanto, los usuarios recibirán una última factura en la que deberán abonar la energía consumida antes de que se ejecute el proceso.

¿Es posible cambiar de compañía de luz teniendo facturas impagas?

No será viable cambiar a otra comercializadora de electricidad si existe una deuda con la compañía anterior, por lo que los usuarios deberán estar al día en sus pagos.

Excepcionalmente, no se requerirá saldar la deuda aquellos clientes que demuestren que la falta de pago no les corresponde. Para ello, deberán abrir un expediente en la distribuidora y proporcionar la documentación que avale que no están vinculados.

¿Cuáles son los pasos a seguir si la deuda no es nuestra?

En el caso de que alquilemos o compremos una vivienda, podría surgir la situación de que el anterior titular dejara pagos pendientes. Si así fuera, el primer paso antes de cambiar de compañía sería realizar un cambio del titular de luz o gas.

Para la transferencia del titular, la comercializadora solicitará al nuevo responsable del suministro sus datos. Además, toda esta información deberá ir acompañada de un contrato de alquiler o compraventa que demuestre que la deuda no le pertenece.

Preguntas sobre el cambio de compañía

No, no te quedarás sin luz en ningún momento. El cambio de compañía únicamente implica que tu contrato pasará a otra comercializadora.

Es posible modificar la tarifa de luz o gas cuando lo deseemos. Sin embargo, en caso de tener permanencia en nuestro contrato,

tendremos que enfrentar la sanción que imponga la comercializadora actual.

Revisando el contrato de electricidad y/o gas firmado con la empresa. También es factible obtener esta información contactando a la comercializadora mediante cualquiera de sus canales de atención al cliente.

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