Guía Práctica para Realizar tu Cambio de Domiciliación con Endesa

Para llevar a cabo una modificación de domiciliación de las facturas de Endesa, es necesario ingresar al Área de Clientes, y en Gestiones, Pago y facturas, se podrá especificar la nueva cuenta bancaria para la recaudación de las siguientes facturas. También se puede gestionar por teléfono al 800 760 909.

¿Qué documentación es requerida para efectuar el cambio de domiciliación en Endesa?

Para alterar la cuenta corriente donde se facturan los recibos de luz o gas de Endesa, los clientes deberán tener disponible la siguiente documentación:

• Nombre y apellidos del propietario del contrato
• DNI del propietario del contrato
• Número de la nueva cuenta bancaria que se pretende usar
• Mandato SEPA

¿Cómo procedo con el cambio de domiciliación en Endesa por internet?

1. Acceder al Portal de Clientes de Endesa.
2. Navegar al apartado “Gestiones”.
3. Entrar en la sección “Pago y facturas”, “Modificar domiciliaciones”, y allí se puede actualizar la información de la cuenta bancaria vinculada a los contratos de luz y/o gas.
4. Una vez dentro, buscar los métodos de pago. El enlace se puede localizar al final de la página actual.
5. Asimismo, se puede acceder desde tu Perfil, haciendo clic en la sección “Medios de pago”.
6. Para concluir el proceso, se deberá añadir una nueva cuenta bancaria y asegurarse de guardar los cambios realizados.

¿Es posible realizar el cambio de cuenta bancaria en Endesa por teléfono?

Sí, en la actualidad se puede efectuar el cambio de domiciliación mediante el número de atención al cliente de Endesa, el 800 760 909.

, accesible las 24 horas del día, los 365 días del año.

Si la tarifa eléctrica está contratada con Endesa en el mercado regulado (Energía XXI), se puede modificar la cuenta bancaria desde la que se cobran las facturas a través del número gratuito de atención al cliente de Energía XXI, el 800 760 333, con un horario continuo todos los días del año.

¿Cómo vinculo dos cuentas bancarias a contratos diferentes de Endesa?

Para que envíen los cobros de las facturas a cuentas bancarias distintas (la electricidad a una cuenta y el gas a otra), es muy sencillo seguir los pasos siguientes:

1. Ingresar al Área de Clientes.
2. Dirigirse a la sección “Gestiones”.
3. Entrar en “Pago y facturas”, “Modificar domiciliaciones”, donde se puede actualizar la información de la cuenta bancaria asociada a los contratos de electricidad y/o gas.
4. Escoger el contrato sobre el cual se desea hacer el cambio de domiciliación.
5. Añadir la nueva cuenta bancaria y asegurarse de guardar los cambios realizados.
6. Finalmente, es fundamental elegir qué cuenta se prefiere usar de ahora en adelante.