Guía Completa para Actualizar tu Cuenta Bancaria en Energía XXI: Pasos Esenciales

Es posible realizar la modificación de cuenta bancaria con Energía XXI a través de diferentes métodos: en su Área de Clientes accediendo a Mi perfil > Cuentas bancarias > Seleccionar contrato > Introducir nueva cuenta; mediante llamada al 800 760 333, que está disponible 24/7 o en persona en cualquier sucursal de Energía XXI.

Documentación necesaria para cambiar la domiciliación con Energía XXI

Para modificar la cuenta bancaria donde se efectúan los cobros de electricidad y/o gas con Energía XXI, los clientes deben tener la siguiente información:

• Nombre completo del propietario del contrato
• Documento Nacional de Identidad (DNI) del propietario
• Número de la nueva cuenta bancaria que se desea registrar
• Puede solicitarse el mandato SEPA autorizado

Instrucciones para cambiar la cuenta bancaria con Energía XXI desde su Área de Clientes

Si el usuario de Energía XXI desea modificar la cuenta bancaria donde se domiciliaron y pagaron las facturas de electricidad y gas, podrá hacerlo desde la Oficina Virtual de la empresa siguiendo estos pasos:

1. Acceder al Portal de Clientes de Energía XXI con el correo electrónico y la contraseña del usuario, ya sea en computadora o en la App Móvil. Si aún no se cuentan con estas credenciales de acceso, será suficiente con llenar el siguiente formulario.
2. Ir a la pestaña «Mi perfil» en el menú superior de la versión para PC o en las tres barras de la izquierda en la App Móvil y seleccionar el contrato en el que se desea cambiar la cuenta del banco.
3. Una vez introducido el nuevo IBAN, es crucial Guardar los cambios para que estos surtan efecto.

¿Cómo modificar los datos de domiciliación bancaria con Energía XXI a través del teléfono?

Para gestionar el cambio de cuenta bancaria con la compañía regulada de Endesa por teléfono, el cliente podrá hacerlo llamando al número de atención al cliente de Energía XXI, el 800

760 333, disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

Es necesario indicar que la razón de la llamada es el abono de una factura, y la empresa solicitará al cliente los detalles de la factura así como los de la tarjeta de crédito o débito con la cual se desea efectuar el pago.