Guía Completa: Todo lo que Necesitas Saber sobre Pasos, Requisitos, Plazos y Costos

Modificar el titular de luz es un trámite sin costo que debe llevarse a cabo cuando el suministro pase a ser responsabilidad de otra persona. A continuación, explicamos cómo realizar un cambio de titularidad con Energía XXI, en qué situaciones es necesario y qué documentos se requieren.

Hay diversas circunstancias que pueden requerir el cambio de titular de luz, como el fallecimiento del titular actual, mudanzas o divorcios. Energía XXI, la comercializadora del mercado regulado de Endesa, ofrece varias formas para llevar a cabo este trámite.

¿Cómo efectuar el cambio de titular por teléfono con Energía XXI?

Para procesar el cambio de titularidad de manera telefónica, el nuevo titular debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Energía XXI.

El horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y los sábados de 09:00 a 14:00 horas.

¿Cómo modificar la titularidad de la luz en las oficinas de Energía XXI?

Asimismo, el cambio de titular se puede gestionar a través de las oficinas comerciales de Energía XXI, pidiendo cita previa en el punto de información más cercano a tu residencia. Para solicitar la cita, se deberán seguir estos pasos:

1. Accede a la sección de «Atención al cliente» en la web de Energía XXI.
2. Introduce tu código postal o ciudad en el buscador.
3. Selecciona la opción de «Solicitar cita previa» para la oficina que desees visitar.
4. Elige un día y una hora disponibles.
5. Proporciona tus datos personales.
6. La pantalla mostrará la cita asignada y ofrecerá la opción de descargar un comprobante.

En la actualidad, Energía XXI ha implementado un nuevo servicio de atención por videollamada. Por lo tanto, quienes soliciten cita previa podrán optar por esta modalidad durante el proceso y realizar el cambio sin necesidad de salir de casa.

¿Qué documentación solicita Energía XXI para realizar el cambio de titular?

Para modificar el titular de luz, los interesados deberán enviar a Energía XXI la dirección del suministro y Código CUPS junto con la siguiente información:

¿Qué tiempo se requiere para llevar a cabo un cambio de titularidad con Energía XXI?

El cambio de titularidad de Energía XXI se efectúa en un plazo de una semana aproximadamente, siempre y cuando no se realicen otras gestiones de forma simultánea, como alterar la potencia contratada.

Energía XXI facturará la electricidad al nuevo titular una vez que se efectúe el cambio, recibiendo una factura de luz con la energía consumida desde ese día. Por otro lado, el antiguo titular recibirá una factura con la electricidad consumida antes de realizar la gestión.

Es aconsejable verificar la lectura del contador cuando la propiedad pase a la jurisdicción del nuevo inquilino, para conocer así el inicio del consumo del mismo.

¿Cuál es el costo de cambiar el titular del contrato con Energía XXI?

El procedimiento para cambiar el titular de la electricidad es sin coste y puede hacerse tantas veces como se requiera. Sin embargo, hay ciertas circunstancias relacionadas con el suministro que podrían acarrear un cargo para el usuario:

▷ En el caso de que la distribuidora considere necesario realizar una inspección de la instalación eléctrica, debido a sus características o antigüedad, el cliente deberá pagar alrededor de 10 € por la revisión.

▷ Si el CIE (Certificado de Instalación Eléctrica) tiene más de 20 años, la distribuidora podrá solicitar su actualización. No existe un costo regulado para la emisión de este certificado, y su precio medio oscila en torno a los 150 €.

¿Es posible cambiar de titular si existen deudas con Energía XXI?

Es factible realizar un cambio de titularidad aunque existan deudas incumplidas por parte del anterior titular. Para llevar a cabo esta gestión, será necesario que el nuevo titular solicite el cambio a la compañía.

La comercializadora solicitará la información personal de la persona que asumirá la responsabilidad del suministro junto con el contrato de alquiler o compraventa, un documento que verifica que el usuario no está relacionado con la deuda. Así, el deudor será quien deba responder por las facturas impagadas.

¿Qué ocurre si mis inquilinos generan deudas y sigo siendo titular?

Si alquilamos una propiedad o local y mantenemos nuestra condición de titulares del contrato, correremos el riesgo de que se generen deudas asociadas a nuestra persona en caso de que los inquilinos no paguen las facturas. Esto significa que, aunque el incumplimiento no sea nuestro, como titulares seremos responsables del mismo.

Artículos relacionados

Guía Completa: Cómo Realizar el Cambio de Titular con Endesa Tras un Fallecimiento

Conéctate a Tu Espacio Personal y Realiza Gestiones Digitales

Descubre Plan Noche de Iberdrola: Tarifas y Horarios del Ahorro Nocturno

Contacta a Nexus Energía: Números de Atención al Cliente Sin Costo