Renovando tu Contrato con Régsiti: A un Click o una Llamada de Distancia
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Tienes la opción de cambiar el titular del contrato con Régsiti a través de su número de atención al cliente, por correo electrónico, en su Área de Clientes y en su Aplicación Móvil, o en cualquiera de sus sucursales. Te explicamos cómo proceder y la documentación necesaria.
Cambiar el titular con Régsiti vía telefónica
Para actualizar el titular del contrato con la empresa regulada de Repsol, deberás comunicarte al número de atención al cliente de Régsiti, el 900 101 005, disponible de lunes a domingo de 08h a 22h.
El trámite debe ser realizado por el nuevo titular del contrato, y si no tienes los datos del titular actual, deberás aportar documentos que te relacionen con el suministro, para prevenir fraudes y actos malintencionados.
¿Cómo efectuar el cambio de titularidad con Régsiti de forma online?
Para realizar este procedimiento online, dispones de dos alternativas: desde el Área de Clientes de Régsiti en su versión para PC o desde su Aplicación para móviles.
Cualquiera que elijas, el proceso es el siguiente:
- Accede al Área de Clientes de Régsiti mediante su versión para PC o a través de su Aplicación Móvil. Deberás ingresar con tu correo de cliente y la contraseña que configuraste.
- Dirígete a la sección «Gestión de contratos y pagos pendientes» y haz clic en «Modificar información personal».
- Completa el formulario para llevar a cabo el trámite
¿Puedo cambiar el titular por correo electrónico?
Sí, enviando un mensaje a [email protected] podrás modificar la titularidad del contrato con Régsiti. Es importante tener presente que al cambiar el titular de un contrato, la responsabilidad contractual se transfiere al nuevo titular, quien será responsable del pago de las facturas de Régsiti.
Documentos a presentar a Régsiti para transferir la titularidad del contrato
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Deberás proporcionar la siguiente información a la compañía para formalizar el proceso:
- Nombre completo, DNI, teléfono y correo electrónico del titular actual y del nuevo
- Si es primera o segunda residencia
- CUPS de la propiedad
- Dirección exacta donde se ubica el suministro
Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con Régsiti
Si el nuevo titular no tiene deudas pendientes, puede presentar documentos a Régsiti que demuestren que no utilizaba el punto de suministro cuando ocurrió el impago del titular anterior. Un ejemplo podría ser un contrato de compraventa o arrendamiento.
Sí, sin inconvenientes. Estos dos trámites son separados y son completamente sin costo.
El cambio de titular transfiere la carga legal del servicio, mientras que la actualización de la domiciliación únicamente afecta la facturación, por lo que es ideal que el titular del contrato coincida con el titular de la cuenta bancaria para evitar inconvenientes de impagos.
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