Guía Definitiva para Contratar con Endesa: ¿Elige el Camino Digital o Telefónico?

Puedes contratar la electricidad con Endesa, principalmente, a través de 3 canales: por teléfono, en línea o en oficinas comerciales. Te explicamos la documentación requerida en cada caso y qué debes considerar.

¿Qué documentos requieres para contratar la electricidad con Endesa?

Para contratar tus suministros con Endesa, primero hay que distinguir si ya eres cliente de la empresa, o si, por el contrario, eres un nuevo cliente. En cada escenario, la documentación que se debe presentar es la siguiente:

Documentación a presentar en la contratación con Endesa si ya eres cliente:

• Datos del titular del contrato: DNI, NIF, CIF o pasaporte
• CUPS: no es necesario, ya que al ser cliente, Endesa ya lo tendrá registrado en su sistema
• Información bancaria (opcional): solo si se desea cambiar la cuenta para la domiciliación de las facturas
• Nueva tarifa o potencia contratada: Si vas a contratar una potencia superior o inferior a la que ya tenías, también deberás indicarlo durante el proceso

Documentación a presentar en la contratación con Endesa si eres un cliente nuevo:

Endesa se encargará de llevar a cabo el resto de trámites tan pronto como tenga todos los documentos necesarios. Al finalizar el periodo de facturación vigente durante la contratación, el cliente recibirá el último recibo de su tarifa anterior y Endesa se convertirá en la comercializadora del usuario.

En el caso de que sea un alta nueva con Endesa, la compañía también puede solicitar la potencia que se desea contratar.

¿Cómo contratar la electricidad con Endesa?

Endesa brinda diferentes métodos para la contratación de electricidad, ya sea para hogares o empresas. A continuación, explicamos cómo realizar la contratación en línea, por teléfono o de forma presencial con Endesa.

Soy titular y ya tengo luz
Simplemente tendrás que comunicarte con Endesa para iniciar el proceso de la forma que prefieras.

Contratar tarifas de Endesa por teléfono

Los usuarios que desean contratar de forma telefónica deberán ponerse en contacto con la empresa llamando a los siguientes números de Endesa:

En caso de realizar la contratación por teléfono, será imprescindible remitir el contrato firmado a Endesa, confirmando así la activación del contrato. Durante la llamada, será necesario proporcionar los datos personales del titular así como la información del suministro.

De la misma forma que de manera online, el usuario recibirán un correo electrónico de confirmación donde se indicará a los nuevos clientes cómo acceder y registrarse en el Área de Clientes de Endesa.

Contratación de luz online con Endesa

Si deseas contratar Endesa a través de Internet, puedes hacerlo en el sitio web de la comercializadora:

 Accede al sitio web de Endesa y selecciona cualquiera de los productos ofrecidos.

 Para comenzar la contratación online, debes hacer clic en el botón de «Contratar» que se encuentra en la parte derecha de la pantalla y completar la información requerida:

• Datos personales.
• Dirección del suministro.
• Información bancaria.

 Una vez que completes todos estos pasos, será necesario marcar la casilla de términos y condiciones del contrato.

 Al pulsar «Contratar» se procesará la solicitud. Inmediatamente después, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de la contratación.

Si ya eres cliente de Endesa, puedes iniciar sesión en el área de clientes para que se carguen los datos necesarios para realizar la gestión. Para ello, solo tendrás que seleccionar la opción «Ya tengo cuenta».

Es importante resaltar que para la contratación online con Endesa no es necesario reenviar el contrato firmado, ya que la comercializadora considera como firma la dirección IP desde la que se envía la solicitud y la hora en la que se ha registrado la contratación.

Debes tener en cuenta que existen ciertos productos dentro del catálogo de Endesa que no se pueden contratar directamente online.

Contratación presencial con Endesa

Además de los canales de contratación mencionados, la empresa también permite realizar este proceso de manera presencial en cualquiera de las oficinas comerciales de Endesa.

Para llevar a cabo una contratación en persona, tendrás que ubicar la oficina de Endesa más cercana y solicitar una cita previa. Los pasos para obtener esta cita son:

 Localiza la oficina más cercana a tu residencia utilizando el mapa disponible en la página web de Endesa.

 Haz clic en la oficina de Endesa que desees visitar.

 Aparecerá un desplegable que mostrará la dirección exacta de la sucursal, sus horarios, un PDF con los documentos que necesitarás para contratar un nuevo suministro o realizar cambios en un suministro eléctrico de Endesa. Además, se incorporará un botón de «Solicitar cita previa».

 Haz clic en el botón de «Solicitar cita previa». En el apartado de la oficina verifica que es la correcta y, en el menú desplegable ubicado justo abajo, selecciona la razón de la cita (contratación, información, facturación, reclamación, atención a empresas o ventas).

 Selecciona la tecla «Continuar», elige un día y una hora disponible en el calendario que aparecerá en pantalla y

Haz clic nuevamente en «Continuar».

En la pantalla siguiente deberás completar el formulario con tus datos personales, aceptar los términos de privacidad y proseguir. Una vez completados todos estos pasos, tendrás tu cita con Endesa.

¿Qué tarifas puedes elegir con Endesa?

Endesa ofrece una extensa variedad de tarifas que pueden ser seleccionadas de acuerdo a las necesidades de cada consumidor, ya sea particular o empresarial. Ten presente que podrás modificar tu tarifa con Endesa tantas veces como desees, y este trámite no tendrá costo alguno.

A continuación, se presentan las tarifas de Endesa más relevantes para individuos y empresas.

Es importante señalar que actualmente a las tarifas de Endesa se les incorpora un límite al gas para evitar que las facturas sean más elevadas, dadas las condiciones del mercado energético.

Tarifas de electricidad para clientes individuales

Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual (49% en valle, 26% en llano y 25% en punta). Impuestos no incluidos.