Descubre el CUPS de TotalEnergies: Tu guía esencial y su utilidad.

El CUPS de TotalEnergies funciona como el DNI del punto de suministro eléctrico o de gas, siendo exclusivo para cada hogar. Se localiza en la factura, precisamente después del resumen del consumo de luz y gas a la mitad de la segunda hoja y es utilizado para realizar trámites como cambiar la potencia, el titular o contratar una nueva tarifa de luz o gas.

¿Qué es el CUPS de TotalEnergies?

Es un código constituido por entre 20 y 22 caracteres alfanuméricos, actuando como el identificador exclusivo de cada suministro.

Se asemeja a un DNI, no se modifica con el tiempo y permanece constante incluso cuando hay cambios en el punto de suministro, como el traspaso de titularidad o un cambio en la potencia.

El Código del Suministro de TotalEnergies se otorga una vez concluidas las obras necesarias para establecer la conexión de luz o gas, siendo la distribuidora la responsable de proporcionar este código, que sigue el siguiente formato: ES XXXX XXXX XXXX XXXX XXX.

Desglosando los números del CUPS de TotalEnergies

• ES: Las dos primeras letras representan el país del punto de suministro, siendo “ES” para España.
• 4 dígitos: Los siguientes cuatro números identifican a la empresa distribuidora del suministro, que varía según la zona donde se ubique la vivienda.
• 12 números restantes: Esta secuencia numérica es proporcionada por TotalEnergies o la distribuidora correspondiente para identificar el punto de suministro.
• 2 últimos caracteres: Son letras empleadas para verificar el CUPS y evitar errores.
• 2 letras adicionales: Son opcionales y se denominan ‘puntos de frontera’.

¿Dónde localizar el Código de Suministro de TotalEnergies en la factura?

Para encontrar el Código Universal del Punto de Suministro de TotalEnergies,

El cliente podrá verlo en su factura de TotalEnergies, inmediatamente después del resumen del gasto en electricidad y en gas, por debajo de la sección de Tasas e Impuestos.

¿Es posible conocer el CUPS de TotalEnergies sin una factura?

Afirmativo, es factible obtener el Código de Identificación del Suministro aunque el usuario no cuente con una factura a mano para verificarlo. Los métodos para obtener el CUPS de TotalEnergies sin revisar una factura son:

1. En casos donde el suministro ha estado previamente activo en una propiedad o local, es viable comunicarte con la comercializadora, ya sea mediante el número de atención al cliente de TotalEnergies, o ingresando a su portal para clientes. Será necesario brindar la información del titular del suministro junto con la dirección del inmueble.

2. En otro contexto, para un suministro totalmente nuevo, se debe contactar directamente con la distribuidora de la zona correspondiente y facilitar la información del titular del contrato.

   ¿Cuál es mi distribuidora?

   Introduce el tipo de energía*

   LuzGas

   Código Postal*

   • 21001
   • 21002
   • 21003
   • 21004
   • 21005

   Consultar
   Cargando

¿Para qué trámites necesito el Código de Suministro de TotalEnergies?

¿Es posible identificar a la distribuidora con el CUPS de TotalEnergies?

Tal como se ha mencionado anteriormente, los cuatro primeros caracteres del CUPS son los que señalan a la distribuidora, por lo que es viable identificar la distribuidora asignada en función del Código de Suministro de TotalEnergies.

¿Por qué aparece CUPS de TotalEnergies no válido?

Al introducir el Código del Punto de Suministro de TotalEnergies en un formulario digital o al facilitarlo por teléfono, puede resultar erróneo por diversas razones:

1. Número de caracteres incorrecto: Algunas empresas requieren los 22 dígitos completos del CUPS para su validación, pero otras sólo exigen los primeros 20 dígitos. Es aconsejable probar ambas versiones para asegurar que sea aceptado.
2. CUPS incorrecto: Aunque es poco frecuente, el CUPS que aparece en las facturas podría no corresponder con el CUPS real del punto de suministro. En dichos casos, se debe notificar urgentemente a la distribuidora a través de la comercializadora.
3. Deuda asociada:
4. Si existe una obligación financiera pendiente relacionada con el punto de suministro (debido al incumplimiento de un recibo), la distribuidora no permitirá llevar a cabo gestiones con ese CUPS hasta que se solucione la deuda.