Guía Completa para Activar tu Servicio de Gas con Naturgy en 2025

Puedes inscribir el gas con Naturgy por teléfono o en línea. Descubre qué necesitas para realizar el contrato de gas, cuánto tardará Naturgy en activar el servicio y el costo que tendrás que abonar por llevar a cabo este trámite.

¿Cómo inscribir el gas con Naturgy?

Los consumidores que necesiten activar el gas natural en sus domicilios con Naturgy Iberia S.A. tienen a su disposición varios canales proporcionados por la compañía para llevar a cabo esta gestión:

• Activación de gas con Naturgy por teléfono
• Activación de gas con Naturgy en línea
• Activación de gas de manera presencial en las oficinas de Naturgy

Para llevar a cabo esta gestión, será necesario que los usuarios presenten a la compañía una serie de documentos.

La activación del gas con Naturgy solo puede ser solicitada por el titular del punto de suministro. De no ser así, se debe solicitar un cambio de titularidad con Naturgy previamente.

Teléfono para activar el gas con Naturgy

Estos números están disponibles de lunes a sábado de 8:30h a 22:00h

Activar el gas con Naturgy en línea

Los usuarios que prefieran realizar el alta de gas con Naturgy a través de la red, tienen disponible un formulario en línea desde el cual podrán llevar a cabo este trámite directamente desde el sitio web de la empresa, en la sección «Ayuda y contacto».

Los usuarios que prefieran un trato directo con la compañía podrán realizar la activación del gas natural de manera presencial en cualquiera de las oficinas físicas de Naturgy distribuidas por todo el territorio español.

Documentación para contratar el gas con Naturgy

Todos los usuarios que quieran llevar a cabo una activación de gas con Naturgy, deberán presentar a la empresa los siguientes documentos que Naturgy verificará para proceder con el trámite.

• ¿Qué documentación debo presentar a Naturgy al dar de alta el gas?
• Datos personales del titular: nombre, apellidos y DNI o NIF
• Dirección donde se ubica el punto de suministro de gas natural
• Certificado de la Instalación Receptora Individual (IRI)
• Certificado de la Instalación Receptora Común (IRC): edificios que cuenten con instalación general de gas natural.
• Los inmuebles nuevos deberán presentar la licencia de primera ocupación
• Copia de la escritura de propiedad de la vivienda o contrato de arrendamiento.
• Cuenta bancaria donde se domicilien los recibos.
• Si el inmueble dispone de calefacción a gas natural, el certificado de instalación térmica.
• Certificado individual de instalación de gas, cuando sea necesario

¿En qué situaciones necesitaré presentar el certificado de la instalación de gas a Naturgy?

El certificado de la instalación de gas es un documento que certifica que la instalación de gas natural cumple con los requisitos necesarios para activar o reactivar el suministro de gas natural.

El cliente deberá proporcionar este documento a Naturgy en las siguientes circunstancias:

1. Al solicitar el alta del gas con Naturgy en un inmueble nuevo
2. Al reactivar el suministro de gas en una propiedad que ha estado más de dos años dada de baja.
3. Al efectuar cualquier modificación en la instalación de gas natural

Para obtener el certificado de instalación, el cliente deberá ponerse en contacto con una empresa instaladora autorizada.

¿Cuál es el costo de activar el gas con Naturgy?

El costo del alta de gas con Naturgy dependerá de los derechos de acometida y derechos de alta. Los usuarios podrán evitar el pago de los derechos de acometida según el estado en el que se encuentre el inmueble al momento de solicitar el alta:

Precio de los derechos de acometida

El costo de los derechos de acometida de gas varía según el peaje de acceso de gas natural que asigne la distribuidora al punto de suministro. Esta tarifa de acceso se basa en el consumo de gas del punto de suministro durante el año anterior.

Impuestos no incluidos.

Precio de los derechos de alta

En cuanto a los derechos de alta, el monto que deberá abonar el cliente por este concepto, variará según la comunidad autónoma en la que se encuentre y la tarifa de acceso al gas natural que posea:

Impuestos incluidos. En Madrid y Extremadura, el precio puede variar levemente dependiendo de la distribuidora.

Tarifa del alta de gas con Naturgy en una nueva vivienda

En una vivienda que se estrena existen dos situaciones posibles: que ya haya una instalación de gas o que aún no se haya realizado dicho suministro.

Viviendas con instalación de gas natural

Si la vivienda nueva cuenta con instalación de gas, el usuario podrá llevar a cabo un primer alta de gas con Naturgy. En este caso, el usuario deberá abonar:

Derechos de acometida (dependiendo de su tarifa de acceso) + Derechos de alta (de acuerdo a su tarifa de acceso y su CC.AA)

Es crucial que, al realizar el alta de gas con Naturgy, el usuario posea el Código Unificado del Punto de Suministro. Este código identificativo es posible solicitarlo a la distribuidora de gas de su área.

Viviendas sin instalación de gas natural

Si la vivienda carece de instalación de gas, el usuario deberá comunicarse con su distribuidora local. Esta compañía será responsable de presentar un presupuesto para la instalación de gas natural en el inmueble.

En caso de que el usuario opte por prescindir de la distribuidora para llevar a cabo la instalación, podrá contratar un instalador técnico autorizado por su cuenta, quien ejecutará la instalación cumpliendo con las condiciones fijadas por la distribuidora de gas.

Una vez que la obra esté finalizada, la distribuidora la examinará y generará el CUPS de Naturgy que permitirá al usuario comenzar con los trámites del alta de gas con Naturgy.

Tarifa del alta de gas con Naturgy en caso de baja en el suministro

Si existe una baja en el suministro de gas natural, se deberá solicitar a Naturgy un alta con reactivación, presentando toda la documentación previamente mencionada.

Si el suministro ha sido dado de baja por impago, el usuario deberá resolver primero esa situación para poder volver a disfrutar de gas natural.

suministro no ha estado de baja más de 5 años, el usuario deberá pagar:

Derechos de alta (de acuerdo a su tarifa de acceso y su CC.AA)

Los derechos de acometida tienen una validez de 5 años, así que si no ha transcurrido este periodo

Desde el momento en que se llevó a cabo la baja del suministro, el usuario no necesitará pagar el monto correspondiente a estos derechos.

Si los derechos de acometida ya no se encuentran vigentes, el usuario deberá abonar los derechos de alta que le correspondan según la zona y la tarifa de acceso, así como los derechos de acometida.

¿Qué tarifa de gas seleccionar con Naturgy?

Antes de elegir cualquiera de las tarifas de gas de Naturgy, es imprescindible que el usuario evalúe todas las propuestas que ofrece la compañía para seleccionar la que mejor se adapte a sus requerimientos.

A continuación, te presentamos un ejemplo de los tipos de tarifas de gas en el mercado libre de Naturgy para peajes de acceso RL.1 y RL.2.

Si prefieres optar por la tarifa regulada de gas con Naturgy, deberás comunicarte con la comercializadora de la compañía que opera en el mercado regulado, Gas & Power.

Cálculos efectuados sobre un consumo de tipo RL.1 con 232 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Impuestos no incluidos.

Cálculos realizados para un consumo de tipo RL.2 con 500 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Impuestos no incluidos.

IVA del gas

Tras la disminución del IVA del gas al 5% en 2023 y 10% en 2024, actualmente es del 21%.

¿Cuánto tiempo tarda Naturgy en gestionar el alta de gas?

El alta de gas con Naturgy se lleva entre 1 y 8 días hábiles a partir del momento en que la distribuidora autoriza la activación del suministro. Este período es el mismo para todos los usuarios, sin importar la comercializadora con la que hayan realizado la contratación.

Durante este intervalo, la distribuidora enviará un técnico al domicilio del usuario para instalar el contador de gas natural.

Si Naturgy tarda varios días en enviar la petición de alta a la distribuidora debido a congestión o por cualquier otro motivo, el tiempo de alta podría exceder el plazo previamente mencionado.