Optimización Eficaz del Punto de Suministro

E-Redes Distribución Eléctrica es la empresa distribuidora de electricidad del Grupo EDP, anteriormente conocida como Hidrocantábrico Distribución Eléctrica. Esta distribuidora proporciona energía a más de 668.000 consumidores en 4 comunidades autónomas.

La red eléctrica de E-Redes Distribución tiene una longitud de 20.709 kilómetros, proveyendo electricidad en las siguientes áreas de España:

• Asturias.
• Comunidad Valenciana.
• Cataluña.
• Aragón.

Es relevante mencionar que la distribuidora de electricidad, a diferencia de la compañía eléctrica, no puede ser seleccionada por el usuario. Esta es determinada según la ubicación del punto de suministro, puesto que cada distribuidora opera y es responsable de un área específica del territorio nacional.

¿Cómo verificar si E-Redes es tu distribuidora? E-Redes Eléctricas es tu distribuidora de luz si el Identificador del Punto de Suministro (CUPS) comienza con ES0026. Este es un código alfanumérico, de aproximadamente 22 dígitos, que identifica un punto de suministro y siempre aparece en las facturas de electricidad.

¿Cuáles son las oficinas de E-Redes Distribución Eléctrica?

La compañia distribuidora del Grupo EDP dispone de una oficina en cada una de las comunidades autónomas en las que opera. A continuación, indicamos cuáles son y la dirección de cada una de ellas:

¿Cómo contactar con E-Redes Distribución Eléctrica?

A través del teléfono de E-Redes puedes ponerte en contacto con la distribuidora, ya sea para gestiones como modificar la potencia eléctrica o solicitar un alta de luz, entre otras.

También es factible realizar gestiones con E-Redes Distribución Eléctrica de forma online, ya sea a través de su sitio web o del área virtual de E-Redes.

¿Cómo comunico una

avería de luz a E-Redes Distribución?

También puedes comunicarte con ellos para problemas en la red de distribución (es decir, que afecten a ti y a otros vecinos en tu área).

¿En qué circunstancias el titular es responsable de la incidencia? El titular debe ocuparse de reparar las fallas que se encuentren en la instalación eléctrica de un punto de suministro. Para resolver el inconveniente, es necesario contactar al servicio de mantenimiento contratado o, si no se tiene uno, a un electricista.

Cortes de luz programados por E-Redes Eléctricas

Es importante considerar que, en ocasiones, los cortes de luz son planificados por la compañía distribuidora para realizar trabajos de mantenimiento o reparaciones en la red eléctrica.

En esta situación, los usuarios afectados son notificados por la distribuidora. De igual forma, se puede verificar las interrupciones programadas en el sitio web de E-Redes, en «Interrupciones programadas».

¿Cómo solicitar una acometida con la distribuidora del Grupo EDP?

La acometida eléctrica es la instalación necesaria para vincular un punto de suministro con la red de distribución, proporcionando energía a residencias o locales. Para llevar a cabo esta instalación con E-Redes Eléctricas, debes realizar la solicitud de acometida siguiendo los pasos a continuación:

1. Ingresa a www.eredesdistribucion.es.
2. Selecciona «Gestiones Online».
3. Haz clic en «Gestión de solicitudes de acometida».
4. Selecciona «Consumidor (acometidas)».

Dentro de este apartado, es vital identificar el tipo de instalación que se desea realizar (si es para una vivienda unifamiliar, un edificio, luz de obra, entre otros) y consultar la información requerida en cada caso mediante el botón de «Descargar». Para gestionar la acometida, solo tienes que hacer clic en la opción de «Solicitar».

Una vez realizada la petición, los usuarios podrán seguir el estado de la misma a través del apartado web «¿Cómo va lo mío?», ubicado en «Gestión de solicitudes de acometida». Simplemente será necesario llenar los campos disponibles con el número de solicitud o expediente, así como el CIF o NIF del solicitante.

Durante el proceso, E-Redes Eléctricas asignará a la instalación un Código CUPS. Al finalizar la gestión, el expediente de la vivienda o local se convertirá en «contratable», permitiendo el alta de luz.

Los expedientes con un único suministro recibirán una notificación al recibir un código CUPS. Para consultarlo, el titular debe llamar al teléfono 900 907 003.

¿Qué documentos son necesarios para la solicitud de acometida?

La información solicitada varía para cada tipo de solicitud, aunque hay una serie de documentos comunes en todas ellas:

• Nombre completo del solicitante.
• DNI o CIF.
• Dirección de correspondencia.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Dirección del punto de suministro.
• Tensión de la instalación.
• Potencia contratada.

Mis Consumos: Sección en línea para clientes de E-Redes

E-Redes Distribución Eléctrica ofrece una plataforma digital donde los clientes de la distribuidora pueden:

• Consultar la información técnica de su punto de suministro.
• Conocer su consumo eléctrico.
• Conocer la potencia máxima solicitada.
• Mantenerse informado sobre cortes programados o fallos en la zona.

¿Cómo inscribirse en el área virtual de E-Redes?

1. Visita la página web de la distribuidora del Grupo EDP.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en «Regístrate», justo debajo de «Área de clientes».
3. Completa los campos solicitados: CUPS, documento identificativo, correo electrónico, teléfono.
4. Acepta los términos y condiciones.
5. Haz clic en «Solicitar registro».

¿Cómo proporcionar la lectura del contador a E-Redes Distribución?

Esta gestión es rara, ya que la mayoría de los usuarios cuentan con contadores telegestionados que calculan y envían el consumo eléctrico a la distribuidora.

En caso de error o si disponen de un contador analógico, los clientes pueden enviar su lectura en línea en la sección de «Aportación de lecturas», disponible en «Gestiones online». Para ello, es necesario identificarse aportando:

• Documento identificativo.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• CUPS.

Los clientes que lo prefieran pueden comunicar la lectura del contador a través del número gratuito de la distribuidora del grupo EDP: 900 907 003.