Endesa vs. Naturgy: ¿Cuál Energía Te Conviene Más? Tarifas y Servicios en Comparativa

Tanto Naturgy como Endesa aseguran tarifas de gas natural para usuarios residenciales. A continuación, presentamos los precios de ambas tarifas para accesos RL.1 y RL.2.

Por Uso vs One Gas Segmento RL.1

Empresa	Propuesta	RL1
	Tarifa Por Uso Gas	Término fijo: 4,61 €/mes Término variable: 0,081 €/kWh Estimación mensual: 29,94 €/mes
	Tarifa One Gas	Término fijo: 6,15 €/mes Término variable: 0,081 €/kWh Estimación mensual: 31,78 €/mes

Cálculos elaborados en base a un consumo de tipo RL.1 con 232 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.
Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 232 kWh de consumo mensual en tarifas de luz. En tarifas con tres precios, se distribuye el consumo de la siguiente forma: 49% valle, 26% llano y 25% punta. En tarifas con dos precios, 70% valle y 30% punta. Impuestos no incluidos.

Por Uso vs One Gas Segmento RL.2

Empresa	Propuesta	RL2
	Tarifa One Gas	Término fijo: 11,10 €/mes Término variable: 0,070 €/kWh Estimación mensual: 58,32 €/mes
	Tarifa Por Uso Gas	Término fijo: 6,95 €/mes Término variable: 0,080 €/kWh Estimación mensual: 59,49 €/mes

Cálculos realizados en función de un consumo de tipo RL.2 con 500 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos. Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 232 kWh de consumo mensual en tarifas de luz. En tarifas con tres precios, el consumo se distribuye de la siguiente manera: 49% valle, 26% llano y 25% punta. En tarifas con dos precios, 70% valle y 30% punta. Impuestos no incluidos.

Ambas tarifas son bastante semejantes; sin embargo, hay ligeras variaciones en el precio del término variable y fijo. Si posees un perfil de alto consumo energético, te interesará abonar menos por el término variable y más por el término fijo, y viceversa.

Tarifas duales de Endesa y Naturgy

Las tarifas duales son aquellas en las que, bajo un solo contrato, se incluyen tanto los servicios de luz como de gas. En ocasiones, algunas compañías proporcionan descuentos especiales en el precio final para estimular la contratación de ambas.

De este modo, podremos identificar cuáles son las mejores tarifas de luz y gas entre las dos compañías comparando sus propuestas:

Por Uso Luz y Gas v One Luz + Gas Segmento RL.1

Empresa	Propuesta	Estimación Mensual
	Tarifa Por Uso Luz y Gas	Luz: 72,47 €/mes Gas: 29,94 €/mes
Tarifa One Luz + Gas	Luz: 77,78 €/mes Gas: 31,78 €/mes

Cálculos efectuados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Cálculos realizados basándose en un consumo de tipo RL.1 con 232 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Por Uso Luz y Gas v One Luz + Gas Segmento RL.2

Compañía	Oferta	Estimación Mensual
	Tarifa Por Uso Luz y Gas	Luz: 95,93 €/mes Gas: 59,49 €/mes
	Tarifa One Luz + Gas	Luz: 98,79 €/mes Gas: 58,32 €/mes

Cálculos efectuados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Cálculos realizados considerando un consumo de tipo RL.2 con 500 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

En el caso de Naturgy y Endesa, se permite la contratación conjunta de ambos suministros, aunque no se ofrecen descuentos vinculados a este tipo de contratación.

Naturgy o Endesa, ¿quién presenta mejores servicios de mantenimiento de luz y gas?

Protección 360 Plus y Mantenimiento Gas Completo son los servicios de mantenimiento de luz y gas de Endesa, mientras que Servigas y Servielectric son los proporcionados por Naturgy. A continuación, presentamos una tabla comparativa de ambos servicios en relación a precio y características:

Impuestos excluidos.

Factura de Endesa o Factura de Naturgy, ¿Cuál resulta más clara?

Comprender la factura de la luz y el gas es una de las tareas más desafiantes, ya que generalmente, las empresas energéticas no facilitan esta labor a los usuarios. Respecto a Endesa y Naturgy, ¿cuál de las dos es más clara? A continuación, analizamos centrándonos en el desglose del precio:

Al observar ambas facturas, podemos extraer las siguientes conclusiones:

Conclusiones

• Naturgy es más claro al especificar el desglose del coste final de la factura.
• Endesa proporciona información en su factura que puede ser valiosa para el usuario: atención al cliente, otros productos, etc.

¿Cuál compañía tiene mejor servicio de atención al cliente, Endesa o Naturgy?

La atención al cliente es un aspecto crucial en cualquier compañía. La efectividad o deficiencia de este servicio genera una u otra percepción por parte de los consumidores.

En lo que respecta a la atención al cliente en Endesa y Naturgy, hemos obtenido opiniones de dos clientes (cada uno perteneciente a una de las compañías) sobre el servicio de atención al cliente de su respectiva empresa. Los resultados de la encuesta están reflejados en la siguiente tabla:

Resultados

• Naturgy recibe mejor calificación en atención al cliente que Endesa
• Ambas empresas no le dan suficiente relevancia al transmitir la letra pequeña
• La atención al cliente de ambas es completamente gratuita en todos los casos