Explora, Obtén, Abona y Activa: Tu Guía Completa

La factura digital de Iberdrola es un documento electrónico con la misma validez y los mismos detalles que una factura en formato papel. Este servicio es completamente gratuito para los usuarios y permite contribuir al cuidado del medio ambiente.

¿Cómo puedo visualizar y descargar las facturas electrónicas de Iberdrola?

1. Accede al área de clientes de Iberdrola.
2. Podrás ver la información de tu última factura y la energía utilizada hasta el momento.
3. Haz clic en «Última factura luz» para acceder al historial de facturas.
4. Si deseas filtrar los recibos, presiona el ícono en la esquina superior derecha (puedes filtrar por fecha de emisión, monto o estado de pago).
5. Selecciona la factura que desees consultar para verla en detalle.
6. Para guardar el PDF, presiona «Descargar».

¿Cómo puedo saldar las facturas de Iberdrola?

Generalmente, el método preferido es la domiciliación bancaria. Sin embargo, la empresa proporciona otras formas de pago para los recibos de luz y gas que están pendientes de pago.

▷ Pago con tarjeta: en la opción de «pagos en línea» de la web, sin necesidad de iniciar sesión en el área privada. En este apartado, puedes abonar tus recibos siguiendo estos pasos:

• Selecciona la emisora (disponible en el recibo a pagar).
• Ingresa la referencia de la factura.
• Proporciona tu documento de identificación.
• Añade el monto de la factura.

A continuación, se abrirá una nueva página donde introduciremos los datos de la tarjeta para proceder al pago de la factura. Una vez finalizado el proceso, Iberdrola confirmará mediante un correo electrónico que el pago se ha realizado con éxito.

El pago con tarjeta también está habilitado en Iberdrola Clientes, entrando en «Mis Facturas» y escogiendo el recibo que deseas abonar.

▷ Bizum: en la opción de «pagos en línea», una vez proporcionada la información relacionada con la factura, puedes seleccionar Bizum como método de pago. Los pasos a seguir en este caso son:

• Introduce tu número de teléfono móvil.
• Escribe la clave de tu banco.
• Agrega la clave recibida por SMS en tu móvil.
• Se confirma el pago de la factura.

▷ Por teléfono: llamando al 900 225 235 de Iberdrola. Necesitarás la tarjeta con la que deseas realizar el pago y la factura pendiente.

▷ Transferencia: el único requisito para realizar el pago por transferencia es indicar, en el concepto, el número de contrato de la factura.

▷ Efectivo: esta opción está disponible en cajeros automáticos y en las oficinas de entidades colaboradoras. Para ello, simplemente será necesario presentar la factura o carta de pago.

¿Cómo me registro en la factura electrónica de Iberdrola?

Los usuarios que deseen registrarse en el servicio de facturación en línea de Iberdrola podrán hacerlo a través de diferentes canales:

Los clientes de Iberdrola podrán activar y desactivar el servicio de facturación electrónica siempre que lo deseen, siendo un servicio opcional.

Activación de la factura electrónica desde el área de clientes

Para habilitar el servicio de facturación electrónica a través del área de clientes de Iberdrola, es necesario:

1. Acceder a la zona virtual.
2. Navegar hasta la sección de «Mis Gestiones».
3. En el formulario, elegir «Factura Electrónica».
4. Llenar el formulario con la dirección de correo electrónico y aceptar las condiciones.

Los usuarios que no cuenten con clave deberán registrarse en la plataforma virtual de Iberdrola.

Formulario en línea para activar el servicio de facturación electrónica

Iberdrola también ofrece un formulario en línea para darse de alta en este servicio. Para ello, tendrás que acceder a la opción de «Gestiones Online» y, luego, seleccionar «Suscripción a Factura Electrónica».

Visualizarás un formulario que necesitarás completar con tus datos de contrato y tu información como titular: identificación, referencia del contrato y correo electrónico.

Activación de la factura electrónica por vía telefónica

También se puede activar la factura electrónica a través del número de teléfono gratuito de Iberdrola: 900 225 235. Para llevar a cabo el proceso será necesario tener a mano una factura y proporcionar los datos solicitados.

Activar la factura online con la aplicación

Para habilitar la factura electrónica desde la aplicación de Iberdrola, los usuarios deben seguir estos pasos:

1. Accede a tu área virtual.
2. Dirígete a la sección «Gestiones».
3. Selecciona «Gestionar factura electrónica».
4. Proporciona el correo electrónico donde deseas recibir la factura.
5. Pulsa «Activar»

Activación de la factura electrónica en las oficinas de Iberdrola

Los clientes interesados pueden dirigirse a la oficina de Iberdrola más cercana y solicitar allí la activación de la factura electrónica.

¿Cuáles son las condiciones para darse de alta en la factura electrónica de Iberdrola?

• La factura en formato digital no es compatible con la de papel.
• Iberdrola notificará, mediante correo electrónico, cada vez que haya una nueva factura lista en el área de clientes.
• Si eres titular de múltiples contratos de luz o gas, puedes activar la facturación electrónica en todos ellos o solo en algunos.
• Los clientes de Iberdrola pueden activar y desactivar el servicio tantas veces como lo deseen.

¿Qué beneficios ofrece la facturación online de Iberdrola?