Simplifica el Pago de tus Facturas de Baser: Online y por Teléfono al Alcance de tu Mano!

Las facturas de Baser, la empresa regulada de TotalEnergies, pueden descargarse desde el Área Privada de la compañía, y podrás pagarlas por diversas modalidades, las cuales te detallamos y explicamos en este artículo.

¿Cómo ver y abonar las facturas de Baser?

Si eres cliente de Baser, la comercializadora de TotalEnergies en el mercado regulado de la energía en España, puedes consultar y descargar tus facturas de la tarifa PVPC desde el Área de Clientes de Baser, ingresando al listado de facturas y seleccionando la dirección para la que deseas visualizar los recibos.

Para abonar las facturas de Baser tienes varias opciones, las cuales te explicamos a continuación:

Desde el Área de Clientes de Baser

1. Accede a tu área privada: Utilizando tu DNI y contraseña de cliente.
2. Ve a la sección «Facturas»: Una vez dentro, dirígete al apartado destinado a la gestión de facturas y selecciona la factura que deseas saldar.
3. Elige el método de pago: Decide si prefieres llevar a cabo el pago con tarjeta bancaria o mediante Bizum.
4. Introduce los datos de pago: Si optas por tarjeta, ingresa la información correspondiente (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV).

   Después, tu banco te pedirá una doble verificación para autorizar el pago, y este proceso puede incluir recibir un código por SMS, utilizar tu huella dactilar o acceder a la aplicación de tu entidad bancaria.

Por WhatsApp y por teléfono

1. Envía un mensaje al 678 270 027: Redacta un WhatsApp al número facilitado por Baser para este procedimiento, y elige la opción «Facturas/Pagar» en el menú que aparecerá tras enviar el primer mensaje.
2. Recibe el enlace de pago: Después de seleccionar la opción, recibirás un enlace para llevar a cabo el pago. Este enlace te será enviado por SMS o correo electrónico, dependiendo de tu elección.
3. Introduce los datos de tu tarjeta: Accede al enlace proporcionado e ingresa la información de tu tarjeta de crédito (número, fecha de vencimiento y CVV).
4. Confirma la transacción con tu banco: Tu banco solicitará una validación adicional para autorizar el pago, como un código por SMS, uso de la huella dactilar o confirmación del pago en la app del banco.

También puedes realizar el pago de tu factura de electricidad o gas contactando al servicio de atención al cliente de Baser, al 900 902 947.

A través del sitio web de Baser

Puedes pagar tus recibos con Baser desde su propia página web, accediendo a su formulario web para el pago de facturas. Solo necesitarás proporcionar el NIF del titular de la factura y el número correspondiente a la factura que deseas abonar.

Si la factura está divida en cuotas, tendrás la opción de seleccionar cuáles deseas abonar, y ten en cuenta que si tu suministro está suspendido o en proceso de corte, no será necesario que envíes el comprobante de pago, pues, en este caso, la solicitud de reconexión será enviada automáticamente a la distribuidora una vez se haya registrado el pago.

A través de la web del Banco BBVA

1. Obtén el documento de pago: Descárgalo desde tu Área de Cliente o el formulario indicado

2. Localiza los datos necesarios: En el documento encontrarás la entidad, referencia, sufijo, identificación e importe.

    

   

3. Selecciona la entidad emisora: En el formulario del BBVA, elige la que corresponda con el sufijo de tu documento.

    

   

4. Incluye tus datos personales y completa la información de pago: Ingresa tu nombre y apellidos y proporciona los datos de la factura y los detalles de tu tarjeta bancaria.
5. Verifica la operación y descarga el comprobante: Tu banco solicitará una doble autenticación (SMS, huella, etc.), y, al finalizar, guarda o imprime el comprobante de pago.

¿Cómo plantear una reclamación a Baser respecto a mi factura?

La empresa ofrece a sus clientes un formulario web para presentar reclamaciones sobre cualquier aspecto relacionado con su contrato de luz o gas.