Tarifas y Servicios: La Batalla de Opciones que Debes Conocer

Naturgy y Repsol son dos de las principales comercializadoras de energía en España y, a continuación, se presenta una comparación de tarifas, servicios de mantenimiento y atención al cliente de ambas empresas para determinar cuál es la mejor opción para ti.

¿Cuál compañía ofrece las tarifas de luz más económicas, Naturgy o Repsol?

Previo a comparar las tarifas de Naturgy y Repsol, es fundamental distinguir entre tarifas con el mismo precio las 24 horas, tarifas con discriminación horaria, y tarifas con horas promocionales.

Naturgy vs Repsol: ¿quién ofrece la mejor tarifa con el mismo precio las 24 horas?

Naturgy dispone de la Tarifa Por Uso y Repsol de la Ahorro Plus, ambas con el mismo precio durante todo el día.

Este tipo de tarifas aseguran que el coste del kWh sea constante sin importar la hora, lo que proporciona una gran tranquilidad al usuario, quien no tendrá que preocuparse sobre cuándo encender los electrodomésticos.

Cálculos efectuados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual. Impuestos no considerados.

A pesar de que la variación de precios entre ambas tarifas es bastante mínima, antes de decidir qué tarifa seleccionar es crucial conocer otros aspectos, como el servicio de mantenimiento de cada empresa, así como su atención al cliente.

¿Qué tarifa con discriminación horaria es superior, la de Repsol o la de Naturgy?

Las tarifas con discriminación horaria se distinguen por establecer diversos precios para el término de consumo (el kWh) basándose en las franjas horarias de la luz, que pueden ser discriminación horaria en 2 períodos (punta y valle), o en 3 períodos (punta, llano y valle). 

Este tipo de tarifas están diseñadas para que el consumidor adapte sus hábitos de consumo a las horas donde la electricidad es más económica, es decir, las horas valle (de lunes a viernes de 00:00h a 08:00h y fines de semana y festivos las 24 horas).

Entre sus propuestas de luz con discriminación horaria, Naturgy ofrece la Tarifa Noche, mientras que Repsol dispone de su Tarifa Discriminación Horaria.

Cálculos efectuados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual (49% en valle, 26% en llano y 25% en punta). Impuestos no considerados.

¿Qué empresa tiene la mejor tarifa con horas promocionadas, Naturgy o Repsol?

Las tarifas con horas promocionadas son aquellas en las que durante unas horas (seleccionadas por el cliente o especificadas en el contrato por la compañía), el costo del kWh será significativamente menor en comparación con las horas no promocionadas.

Este tipo de tarifas están destinadas a usuarios que

utilizan los electrodomésticos en horas específicas del día, por lo que estas promociones serán beneficiosas si logran aprovechar sus patrones de consumo en las horas ofertadas.

Naturgy no incluye en su oferta de tarifas ningún plan de luz con horas promocionadas, mientras que Repsol ofrece un amplio espectro de tarifas con horas promocionadas, entre las que se encuentran la Tarifa 2ª Residencia y la Tarifa Mis 10h Con Descuento.

Tarifa que permite seleccionar 10 horas con descuento en tu tarifa eléctrica.

Si posees una segunda residencia, esta tarifa proporciona un 50% de descuento todos los fines de semana (desde el viernes a las 15:00 hasta el domingo a las 00:00) y todos los días del verano (del 21 de junio al 21 de septiembre).

¿Cuáles son las mejores tarifas de gas, las de Naturgy o las de Repsol?

Antes de llevar a cabo una comparación de las tarifas de gas de cada comercializadora, es esencial conocer en qué peaje de acceso de gas nos encontramos, el cual determina la distribuidora. 

Esta información se puede consultar en la factura de gas, específicamente en «Datos del suministro» o similares, donde podrás verificar la tarifa de acceso asignada.

¿Qué peaje de acceso de gas es el mío?

RL.1
Generalmente si tu hogar tiene menos de 70m2, resides entre 1 y 2 personas y se utiliza muy poco la calefacción a gas, este será tu peaje de acceso.

RL.2
Si tu domicilio tiene entre 70 y 150m2, vives entre 2 y 4 personas y se emplea con frecuencia la calefacción a gas, siendo este el peaje de acceso más común en viviendas familiares.

RL.3
Este peaje de acceso es para altos consumos, con viviendas de más de 150m2 y más de 4 personas residiendo en el hogar.

Cálculos efectuados sobre un consumo de tipo RL.1 con 232 kWh de gasto mensual. Impuestos excluidos.

Cálculos realizados considerando un consumo tipo RL.2 con 500 kWh de consumo mensual. Impuestos no incluidos.

Como se puede observar en la comparación, ambas tarifas son muy similares en precios, tanto en el segmento RL.1 como en el segmento RL.2.

¿Es más ventajosa la tarifa dual de luz + gas de Naturgy o la de Repsol?

Una tarifa dual es aquella que combina los suministros de luz y gas en un único contrato, de modo que resulta más económico contratar ambos suministros conjuntamente que si se contrataran de forma individual. 

De esta forma, para determinar cuál es la tarifa de luz y gas más económica, debemos comparar los planes duales de cada empresa.

Tanto Naturgy como Repsol disponen de planes duales de luz y gas; Naturgy con su tarifa Por Uso Luz + Gas, y Repsol con su Plan Mixto.

Cálculos efectuados con 4 kW de potencia y 270

kWh de utilización mensual. Impuestos no considerados.

Cálculos efectuados en función a un consumo del tipo RL.1 con 232 kWh de utilización mensual. Impuestos no considerados.

Cálculos realizados con 4 kW de potencia y 270 kWh de consumo mensual. Impuestos no considerados.
Cálculos efectuados en función de un consumo del tipo RL.2 con 500 kWh de utilización mensual. Impuestos no considerados.

¿Quién ofrece mejores servicios de mantenimiento, Naturgy o Repsol?

Numerosos proveedores importantes suministran, además de tarifas de luz y gas, servicios de mantenimiento para resguardar a sus usuarios ante eventuales fallas en estos suministros.

Tanto Naturgy como Repsol disponen de servicios concretos para el mantenimiento tanto de la luz como del gas. Naturgy ofrece un paquete de mantenimiento para luz, un servicio para el suministro de gas natural, y otro conjunto para reparaciones en el hogar.

Repsol, por su parte, dispone de un servicio de mantenimiento particular para electricidad, otro para equipos eléctricos del hogar, y otro para gas natural.

Ventajas y desventajas de Repsol y Naturgy

Después de revisar las tarifas de luz y gas de ambas compañías, se puede realizar un breve resumen comparativo de la propuesta de valor de ambas entidades, destacando sus fortalezas y debilidades:

Ventajas y desventajas de Repsol

• La energía proporcionada por Repsol es 100% renovable.
• Con Repsol, los clientes no están obligados a realizar todos los trámites en línea, ya que tienen acceso a otros canales, como el teléfono y las oficinas físicas.
• Repsol no impone un compromiso de permanencia.
• Para contratar los servicios de mantenimiento con Repsol, el cliente debe tener un contrato activo con la compañía. Además, Repsol ofrece las mismas coberturas que Naturgy, a un costo menor.
• Repsol dispone de tarifas de luz con horas promocionales, mientras que Naturgy no tiene este tipo de ofertas.
• Las tarifas de Repsol son un poco más caras que las de Naturgy.

Ventajas y desventajas de Naturgy

• Naturgy proporciona energía de origen renovable.
• Las tarifas de Naturgy no tienen compromiso de permanencia.
• En general, las tarifas de luz de Naturgy son más económicas que las de Repsol.
• Naturgy ofrece un catálogo de servicios de mantenimiento más extenso que el de Repsol.
• No cuenta con tarifas de horas promocionales.
• Los servicios de mantenimiento de Naturgy son ligeramente más costosos que los de Repsol.

Opiniones Naturgy
Opiniones Repsol