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Endesa
1.4/5 de 723 Evaluaciones
Promedio de evaluaciones
Evaluaciones positivas
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Evaluaciones negativas
Una verdadera vergüenza de empresa, pasan 5 meses sin enviarme facturas de luz y, aunque presento reclamaciones, les es indiferente. Siguen sin pasarme facturas y, cuando lo hacen, todas juntas, encima les pido que las dividan para pagarlas poco a poco y acceden, pero a los pocos días me envían un aviso diciendo que cortan la luz por impago de facturas, cuando el problema es de ellos por no enviarlas. Unos auténticos sinvergüenzas, no la aconsejo a nadie.
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¿Deseas pagar menos en tu factura?
Nos encargamos de buscar la tarifa y la compañía de luz y gas que mejor se ajusten a tus necesidades.
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| Plataforma | Puntuación | Número de reseñas |
|---|---|---|
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3.2 / 5 | 5305 |
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1.4 / 5 | 721 |
¿Qué piensan los clientes de Endesa sobre sus tarifas?
Considerando las reseñas de los clientes de Endesa y las cualidades de la empresa, hemos reunido los aspectos más relevantes de la comercializadora.
- Tarifas competitivas.
- Planes sin contrato de permanencia.
- Amplia gama de ofertas.
- Proporciona rebajas y promociones.
- No siempre proporciona energía sostenible.
- Algunas ofertas son 100 % digitales.
Al considerar los aspectos positivos de la comercializadora, las tarifas de Endesa se destacan por su diversidad para todo tipo de consumidores y por sus precios.
¿Qué opinión tienen los usuarios sobre la atención al cliente de Endesa?
Mirando las reseñas escritas sobre Endesa, analizamos cómo valoran los consumidores los servicios de atención al cliente proporcionados por la empresa. ¿Son eficaces o necesitan mejorar?
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Servicio |
Calidad |
|---|---|
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Área de clientes |
Eficiente |
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Atención telefónica |
Mejorable: tiempos de espera prolongados |
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Resolución de trámites |
Mejorable: procesos complicados |
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Diversos canales de contacto |
Eficaz |
|
Modalidad de contratación |
Mejorable: tarifas con contratación exclusivamente online |
Con todo esto, los consumidores de la compañía también aprecian que las reclamaciones a Endesa que se presentan se gestionan adecuadamente y en un tiempo razonable, sin exceder los 21 días en la mayoría de los casos.
Valoraciones de otras comercializadoras de electricidad y gas
Es una pena, me cobran 25€ por una revisión de gas que no me han realizado nunca. Endesa me dice que es culpa de la comercializadora, ellos que son Endesa, y así toda la tarde llamando a unos y otros. Llamadas en espera de 30 m. No me han solucionado nada pero ya me lo han cobrado.
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