Línea Directa para Soluciones y Gestiones Urgentes

El teléfono gratuito de Viesgo Distribución para gestiones generales como un cambio de potencia o activar el suministro eléctrico, es el 900 505 249, disponible de 08h a 17h de lunes a viernes. Para incidencias en la red de distribución, se debe llamar al 900 101 051, disponible 24/7.

Viesgo Distribución ofrece sus servicios en el norte de España, cubriendo las comunidades de Asturias, Cantabria, Galicia y el norte de Castilla y León.

Teléfono gratuito de Averías de Viesgo Distribución

El número de contacto de Viesgo Distribución para reportar una avería en la red de distribución, como un corte de luz que te afecte a ti y a otros vecinos, es el 900 101 051, disponible las 24 horas todos los días del año.

También podrás informar sobre averías a través del área de clientes de Viesgo. Para ello, será preciso ingresar sesión, localizar el apartado de «Averías en mi instalación eléctrica» y completar los datos solicitados.

No obstante, antes de contactar con Viesgo para reportar una avería, es importante saber si dicha incidencia técnica afecta solo a una vivienda (en este caso, debes contactar con el servicio de mantenimiento contratado), o si afecta a más viviendas en la zona, lo que indicaría que se trata de un fallo en la red de distribución, y en tal caso, es competencia directa de la distribuidora.

Si el usuario ignora cuál es la distribuidora asignada en su área geográfica, puede verificarlo aquí:

¿De qué manera podemos averiguar cuándo hay interrupciones programadas por Viesgo Distribución?

Mediante la página de Viesgo Distribución, en la sección «Información sobre la red», los usuarios hallarán dos métodos para conocer si hay averías o interrupciones programadas que afecten a su punto de suministro:

▷ Situación de la red: es un mapa que ilustra con un círculo rojo los incidentes y con un círculo naranja los trabajos planificados. Para identificar una ubicación fácilmente, los usuarios deberán ingresar el código postal de su punto de suministro en el cuadro superior a la izquierda.

▷ Trabajos planificados: en esta parte se podrán observar todas las interrupciones programadas para el mantenimiento de la red, organizadas por comunidades autónomas.
Los puntos de suministro que resulten afectados por las interrupciones serán notificados con al menos 24 horas de antelación mediante carteles en la zona y medios tradicionales (prensa y radio).

¿Posee Viesgo un número telefónico para presentar una reclamación?

Para realizar una reclamación a Viesgo Distribución, ya sea porque han llevado a cabo un corte de luz programado a una persona dependiente, o porque no han atendido una avería, el usuario debe llevar a cabo este procedimiento a través del Área de Clientes de Viesgo, o en la página web de la compañía,

Específicamente en el menú «contáctanos» en el ícono del poste eléctrico.

¿Qué trámites se pueden efectuar a través del Teléfono de Atención al Cliente de Viesgo Distribución?

Mediante el teléfono gratuito de Viesgo Distribución, se pueden llevar a cabo las siguientes gestiones:

La empresa distribuidora Viesgo, además de su teléfono gratuito de atención al cliente, cuenta con otros métodos de contacto para que los interesados puedan comunicarse con la compañía, entre los cuales se encuentran:

Viesgo Distribución proporciona un chatbot disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en su sitio web. Este asistente virtual está diseñado para responder de manera rápida a las preguntas de los usuarios, como presentar una queja o reportar una avería.

Números de contacto de otras Distribuidoras: