Conexiones Ágiles: Tu Guía Definitiva para Atención al Cliente Telefónica

El número de atención al cliente de Baser es el 900 902 947, y para reclamaciones el 900 902 941, ambos accesibles los 7 días de la semana los 365 días del año.

Baser COR es la Comercializadora Regulada de TotalEnergies en el Mercado Regulado de la energía en España. Proporciona únicamente, al igual que el resto de compañías reguladas, la tarifa PVPC para la electricidad y la TUR para el gas, además de gestionar la solicitud del bono social.

Teléfono para contratar la PVPC en electricidad y la TUR en gas con Baser

Si se desea contratar la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) para la electricidad, y/o la TUR de TotalEnergies (Tarifa de Último Recurso) para el gas con Baser COR, el usuario podrá hacerlo llamando al 900 902 947, el número de atención al cliente de Baser.

Número de teléfono de Baser para notificar una avería

En caso de que el usuario tenga una avería con Baser COR, deberá realizar las siguientes verificaciones:

1. Si la avería eléctrica se limita únicamente a su hogar y no afecta a los vecinos, es probable que se trate de un problema interno que solo afecta a su suministro.

   En este escenario, el afectado deberá contactar al servicio de mantenimiento que tenga contratado, ya que Baser no ofrece este tipo de servicios.

    

2. Por otra parte, si la falta de electricidad impacta a varias viviendas en su área, podría tratarse de una avería en la red de distribución. En este caso, será esencial comunicarse con la distribuidora correspondiente a su zona. 

   ¿Cuál es mi distribuidora?

   Selecciona el tipo de energía*

   LuzGas

   Código Postal*

   • 21001
   • 21002
   • 21003
   • 21004
   • 21005

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¿Cuál es el número de teléfono de Baser para solicitar el Bono Social?

Para acceder al Bono Social de Baser COR, el usuario debe completar y firmar la solicitud correspondiente del Bono Social de Baser.

Una vez que la solicitud y los documentos requeridos (copia del DNI, del Libro de Familia, modelo de declaración responsable sobre el estado civil del solicitante y copia del certificado de empadronamiento) hayan sido presentados, estos pueden ser entregados en el Área de Clientes de Baser si ya se es cliente, o por correo electrónico a [email protected]

Abonar una factura pendiente con Baser por teléfono

Es factible pagar una factura de Baser por medio del 900 902 947. El cliente podrá saldar su factura utilizando una tarjeta de crédito o débito.

No, únicamente es viable proporcionar la lectura del contador de gas a Baser a través de su Portal de Clientes, en la sección “Consumos y Lecturas”. Baser enviará la lectura a la distribuidora y ellos decidirán si la emplearán para el cálculo de la factura.