Conecta con CHC Energía: Resuelve tus Dudas al Instante por Teléfono

El número de atención al cliente y contrataciones de CHC Energía es el 900 373 272, disponible de lunes a jueves de 08:30h a 18:30h, y los viernes de 08:30h a 14:30h.

• Correo electrónico sobre atención al cliente: [email protected]
• Oficina física: Calle Poeta Joan Maragall nº1, 3º Sur, 28020 Madrid
• Facebook: CHC Energía
• Instagram: @chcenergia
• LinkedIn: CHC ENERGÍA
• X: @ChcEnergia

Teléfono de incidencias 24h de CHC Energía

Si eres cliente de la empresa y has experimentado una incidencia en la provisión de luz, debes comprobar si el corte de luz afecta únicamente a tu hogar y no a otros aledaños. En tal caso, deberás contactar al servicio telefónico de incidencias de CHC Energía, el 900 373 272, siempre que hayas contratado el servicio de mantenimiento con ellos.

Si, en cambio, la situación te involucra a ti y a tus vecinos, el inconveniente es de la red de distribución, por lo que en este supuesto deberás comunicarte con la distribuidora de luz o gas de tu área. Si no estás seguro de quién es tu distribuidora, puedes verificarlo en tu factura, o también aquí:

Teléfono gratuito de CHC Energía para contrataciones e información

Para contratar cualquiera de las tarifas de luz o gas que ofrece CHC Energía, el usuario podrá hacerlo comunicándose con el número telefónico gratuito de atención al cliente de la empresa, el 900 373 272.

• ¿Qué documentos necesito tener a la mano para contratar una tarifa de CHC Energía?
• Nombre completo del titular del contrato
• Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico del titular
• Número CUPS de la provisión eléctrica o de gas
• Dirección exacta del punto de suministro
• IBAN de la cuenta bancaria para la domiciliación de pagos
• Potencia contratada (en el caso de electricidad)
• Tipo de peaje de acceso (en el caso de gas)

Número de teléfono de CHC Energía para presentar una reclamación

Si el cliente de CHC Energía ha tenido una discrepancia con el servicio y por ello desea hacer una reclamación, podrá hacerlo llamando al número de teléfono gratuito 900

813 745, accesible de lunes a jueves de 08:30h a 18:30h, y viernes de 08:30h a 14:30h.

También se puede presentar una queja al correo electrónico [email protected] o mediante el formulario en línea de reclamación de CHC Energía.

¿Cómo abonar una factura pendiente de pago de CHC Energía por teléfono?

En la actualidad no es factible abonar un recibo pendiente de pago por teléfono en CHC Energía. No obstante, la compañía ofrece otras opciones, tales como abonar a través de su Área de Clientes (con tarjeta, bizum o Google Pay), así como de manera presencial en oficinas bancarias BBVA, Santander, Ibercaja o CajaSur.