Conexiones Estratégicas: Contacto Comercial de Naturgy Regulado

El número de atención al cliente de Comercializadora Regulada (anteriormente Gas & Power) es el 900 100 502 y el 626 111 000, ambos disponibles en horario peninsular de lunes a sábado de 08h a 22h.

¿Cuál es el número de Comercializadora Regulada para contratar la PVPC en electricidad o la TUR en gas?

Comercializadora Regulada (anteriormente conocida como Gas & Power) es la comercializadora del Grupo Naturgy que opera en el sector regulado de la energía en España.

Es fundamental recordar que para contratar la tarifa PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor), el usuario debe tener contratada una potencia inferior a 10kW.

Al llamar al número de atención al cliente de la empresa, también podrás modificar la potencia contratada con Comercializadora Regulada. Es crucial que sepas cuál es la potencia ideal a contratar.

Número de Comercializadora Regulada para incidentes y emergencias

Si un cliente de Comercializadora Regulada ha sufrido un corte de electricidad, primero deberá verificar lo siguiente:

1. Que la interrupción se limite a su hogar y no afecta a los vecinos: Si el fallo es interno y solo impacta su suministro, deberá contactar con el servicio de mantenimiento de Comercializadora Regulada (si lo tiene contratado) marcando el 900 406 060, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.

   Si no se ha contratado el servicio de mantenimiento con la Comercializadora Regulada de Naturgy, se deberá comunicar con la empresa de mantenimiento que tenga disponible o con un electricista autorizado.

    

2. Por otro lado, si el corte de electricidad afecta a varias viviendas en la zona, esto indica un inconveniente en la red de distribución. En ese escenario, es necesario contactar a la distribuidora responsable del área del punto de suministro.

¿A través de qué número se contrata el Bono Social de Naturgy?

El usuario que tenga acceso al Bono Social de Naturgy podrá solicitarlo llamando al 900 724 900, el teléfono de apoyo a la vulnerabilidad de la Comercializadora Regulada, disponible de lunes a sábado de 08h a 22h horario peninsular.

¿Cómo pagar una factura pendiente de pago de la Comercializadora Regulada

¿de Naturgy por contacto telefónico?

En la actualidad, no se puede liquidar un recibo pendiente de la compañía regulada de Naturgy mediante llamada telefónica, sino que la empresa brinda a sus clientes la opción de saldar sus facturas no pagadas a través del Área de Clientes de Comercializadora Regulada, la cual es exactamente igual a la de Naturgy en el mercado libre.

En el Área de Clientes de Comercializadora Regulada o en la Aplicación Móvil, los usuarios pueden acceder a sus facturas no saldadas en la sección «Facturas» del menú principal.

Para realizar el pago, deben seleccionar la opción «Pagar en línea» usando una tarjeta bancaria. Si las facturas son recientes, se visualizarán de inmediato; si no, se puede hacer uso del filtro de búsqueda por estado «Pendiente de pago».

Una vez elegidas las facturas, el monto total se procesará a través de la plataforma de pago de Caixabank, donde se deberán ingresar los datos de la tarjeta.

Para reportar la lectura del contador de gas a Comercializadora Regulada por teléfono, el usuario, a través del 626 111 000 o 900 100 502, podrá realizar este trámite.