Contacta a Nexus Energía: Números de Atención al Cliente Sin Costo
Nexus Energía proporciona el 900 670 140 como número gratuito de atención al cliente para particulares, disponible de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. Para empresas, ofrecen el 900 818 533.
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Números gratuitos de atención al cliente de Nexus Energía
| Gestión | Número |
|---|---|
| Servicio al cliente Nexus Energía | 900 670 140 |
| Contrataciones con nosotros | 911 985 088 |
| Contratar directamente con Nexus Energía | 900 730 025 |
| PYMES y Empresas | 900 818 533 |
| Productores | 900 818 533 |
Número gratuito de Nexus Energía para contrataciones
Para obtener detalles sobre las tarifas de Nexus Energía, el usuario podrá llamar sin costo al 900 730 025.
- ¿Qué documentos solicita Nexus Energía al contratar una de sus tarifas?
- Nombre completo del titular del contrato
- Documento Nacional de Identidad (DNI) del titular del contrato
- Dirección del suministro
- Tarifa a seleccionar (de luz, gas, o dual)
- CUPS del suministro
- Cuenta bancaria donde se domiciliarán los recibos
Si el cliente de Nexus Energía desea presentar una queja a la empresa, este podrá hacerlo llamando al 900 670 140.
Pasos a seguir
Establecer contacto
Lo primero que se debe hacer es establecer contacto con el servicio de atención al cliente de Nexus Energía a través de cualquiera de sus canales disponibles.
Presentar la queja
La queja a Nexus Energía puede ser realizada por correo electrónico, telefónicamente o en su Área de Clientes.
Estado de la queja
Mediante la Zona de Clientes o por medio telefónico, es posible verificar el estado de la reclamación presentada.
Resolución
Nexus Energía se comunicará con el cliente para notificarle sobre la resolución final de la reclamación.
Sedes físicas de Nexus Energía en España
| Delegación | Contacto | Dirección |
|---|---|---|
| Barcelona | 900 670 140 / [email protected] | C/ del Consell de Cent, 42, Sants-Montjuïc, 08014 Barcelona |
| Madrid | 663 729 477 / [email protected] | P.º de la Castellana, 91, Planta 2, Tetuán, 28046 Madrid |
| Vigo | 986 441 553 / [email protected] | Rúa Vía Nte., 12, Bajo, Santiago de Vigo, 36204 Vigo, Pontevedra |
| Valencia | 961 199 633 / [email protected] | Edificio Europa, Av. d’Aragó, 30, planta 8, of. 819, El Llano del Real, 46021 Valencia |
| Murcia | 968 86 40 35 / [email protected] | C. Maestro Puig Valera, 60b, 30140 Santomera, Murcia |
Nexus Energía ofrece otras formas de contacto además del teléfono, que incluyen:
- Correo electrónico atención al cliente Nexus Energía: [email protected]
- Correo electrónico atención al productor Nexus Energía: [email protected]
- Correo electrónico atención comercial Nexus Energía: [email protected]
- Instagram: @nexusenergia
- Twitter: @NexusEnergia
- Facebook: @NexusEnergia
Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de atención al cliente de Nexus Energía
No, en este momento Nexus Energía no facilita el pago de sus facturas de luz y gas por vía telefónica. Se aconseja tener los pagos domiciliados y, en caso de haber una factura pendiente, esta podrá ser abonada en el Área de Clientes de Nexus, en la sección “Mis Facturas”.
No, Nexus Energía no gestiona las lecturas de los contadores de gas, ya que dicha tarea corresponde a la distribuidora asignada al usuario según su lugar de residencia.
Es aconsejable tener disponible el DNI del titular del contrato o el número de contrato o factura para facilitar el trámite con el operador.
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