Conexiones: Tu Guía de Contacto y Teléfono

El número de atención al cliente de Plenitude es el 900 373 763, y para nuevas contrataciones, el 900 264 833, ambos operativos de lunes a viernes de 09h a 20h.

Adicionalmente a su línea gratuita de atención al cliente, Plenitude ofrece otros métodos de contacto para garantizar un servicio completo y accesible a sus usuarios. Entre estos, se hallan:

Teléfono de Plenitude para contratar electricidad y/o gas

Para solicitar alguna de las tarifas de electricidad y gas de Plenitude, el cliente podrá realizar la llamada al 900 264 833, estando disponible de lunes a viernes de 09h a 20h.

• Documentación necesaria para contratar una tarifa de electricidad y/o gas de Plenitude
• Nombre completo del titular del contrato
• DNI del titular
• Teléfono y correo electrónico del titular
• Número CUPS del suministro de luz o gas
• Dirección exacta del punto de suministro
• IBAN de la cuenta bancaria para domiciliar las facturas
• Potencia contratada (para electricidad)
• Peaje de acceso (para gas)

Número telefónico de Plenitude para reportar una avería

Si el cliente de Plenitude ha experimentado un corte de luz, deberá verificar:

1. Si la avería ocurre únicamente dentro de la vivienda y no afecta a otros hogares, el inconveniente se encuentra en el suministro. En este caso, hay que contactar al 900 535 127 si se tiene un contrato de servicio de mantenimiento de electricidad y/o gas con Plenitude.

   Si no se ha contratado el mantenimiento con Plenitude, será necesario comunicarse con la compañía de mantenimiento contratada o con un electricista acreditado.

    

2. Si el corte de luz afecta a otras residencias en la zona, se trataría de un problema en la red de distribución, por lo que será preciso contactar a la distribuidora asignada a esa región.

   ¿Cuál es mi distribuidora?

   Selecciona el tipo de energía*

   LuzGas

   Código Postal*

   • 21001
   • 21002
   • 21003
   • 21004
   • 21005

   Consultar
   Cargando

Pagar una factura pendiente de abono de Plenitude vía telefónica

Para saldar un recibo pendiente con Plenitude, es tan sencillo como contactar al teléfono 900 373 763, desde donde se podrá efectuar el pago con una tarjeta de crédito o débito. 

Asimismo, pueden liquidarse facturas pendientes desde el Área de Clientes en la versión de escritorio y desde la App para dispositivos móviles.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que no se puede realizar un cambio de titularidad con Plenitude si existen facturas pendientes de abono.

¿Cuál es el número de teléfono de Plenitude para facilitar la lectura del contador de gas?

Para hacer más sencillo el suministro de la lectura del contador de gas a Plenitude por teléfono,
la empresa proporciona a sus usuarios su número de servicio al cliente, el 900 373 763, para facilitar este proceso. De este modo, la próxima factura será exacta y no aproximada.