Conexión Directa: Asistencia al Cliente Podo para Contrataciones y Gestiones

Podo facilita la administración de contratos de energía eléctrica y gas, así como las contrataciones a través de líneas telefónicas o canales digitales de atención al cliente.

Número de atención al consumidor de Podo

La línea de atención para consumidores de Podo es 900 831 656, mientras que para nuevas contrataciones el número es 900 747 263. Además, Podo permite la interacción con sus consumidores a través del correo electrónico [email protected].

Las líneas telefónicas de Podo están diseñadas para la administración de contratos de luz, gas y servicios de mantenimiento, así como para nuevas contrataciones. Ambas situaciones se pueden gestionar telefónicamente dentro del horario de atención comercial de Podo: de lunes a viernes de 9 a 21 horas.

¿Cómo dar de alta la luz o el gas con Podo por teléfono?

El número de Podo para nuevas altas de luz y gas es 900 747 263. Con esta línea también se pueden obtener algunos de los servicios de mantenimiento de la empresa.

Para contratar un servicio con Podo se deben seguir estos pasos:

1. Seleccionar la tarifa de Podo.
2. Contactar al 900 747 263
3. Proporcionar el teléfono y el correo electrónico del titular del contrato.
4. Facilitar el CUPS o la dirección del punto de suministro.

¿Cuál es el número para reportar averías de Podo?

Antes de informar a Podo sobre una avería, es fundamental determinar la fuente del problema, ya que el canal para reportarlo varía.

Si la incidencia solo afecta a una vivienda, el cliente debe comunicarse con el servicio de mantenimiento que haya contratado. Si se ha suscrito a uno de Podo, se debe tener en cuenta que el servicio es proporcionado por la empresa HomeServe y, por lo tanto, el número al que hay que llamar para reportar la avería está indicado en el contrato de dicho servicio.

Si, en cambio, la avería afecta a varias viviendas, a una calle completa o a un barrio, lo más común es que la incidencia provenga de la red de distribución. En este caso, la entidad responsable de solucionar el problema es la distribuidora de luz o gas de la región.

Las distribuidoras se asignan por

zona geográfica. Para determinar cuál corresponde a la vivienda, es necesario consultar los datos del contrato en las facturas.