Descubre el Teléfono de Atención Gratuita de Redexis: Urgencias y Oficinas al Alcance de tu Mano

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El servicio telefónico de Redexis se encarga de acometidas, altas de GLP, lecturas de contadores y urgencias en las redes de gas.

¿Cuál es el número gratuito de Redexis Gas?

El número de Redexis es 900 811 339 y está destinado a informar y gestionar cualquier trámite que se pueda realizar desde esta distribuidora de gas. Además, cuenta con números específicos según las necesidades de los usuarios.

Los horarios de atención telefónica de Redexis son de lunes a viernes de 08 a 20h y los sábados de 10 a 14h. A través de estos números puedes gestionar:

Trabajos de acometida de gas para contar con este suministro en el hogar o en una comunidad de propietarios.
Envíos de las lecturas del contador de gas.
Solicitud de la inspección obligatoria de gas cada 5 años.
Solicitud de alta del suministro de GLP.
Emergencias o fallos en las redes de gas.

Oficinas de atención al cliente de Redexis

Los clientes que prefieran hacer cualquier trámite con Redexis también pueden visittar las oficinas de la distribuidora.

Oficinas de Redexis
Ciudad	Dirección	Horario
Zaragoza	Av/ de Ranillas 1D Planta 2	10 a 13h (L a J)
Ávila	C/Doctor Fleming,18	9 a 13h (L a V)
Alicante	C/ Los Monegros EDIFICIO A7, planta 1ª	10 a 13h (L a J)
Palma de Mallorca	C/ Fluviá 1, 2a Planta 2ºB Polígono Son Fuster	10 a 13h (L a J)
Ibiza	C/ Metge Villangómez Ferrer 7. 1º-10ª	10 a 13h (L a J)
Murcia	Av/ Ciclista Mariano de Rojas 74 – 1º	9 a 13h (L a V)
Madrid	C/ Mahonia 2, Planta 2	*
Huesca	C/ Mariano de Cavia 8, portal 6 local B	*
Teruel	C/ Mariano Muñoz Nogués 1, 3ºD, oficina 6	*
Valladolid	Pº Arco Ladrillo, 88, Planta 2ª oficina 11	*
Linares	C/ Navas de Tolosa 11	*
El Puerto de Santa María	Av/ Ingeniero Félix Sancho, 3, 1ª, P.l. Salinas de Levante	**
Roquetas de Mar	C/Chillida, 4 Entreplanta	*
Granada	Av/ Federico García Lorca 31 LC 10	**
Mérida	C/ Almendralejo 47 1º planta	*
Figueres	C/ Alemanya, 18, 1º – Oficina 1	*

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(*) Sin atención personal permanente. (**) Martes o jueves atienden con cita previa. La concertación de la cita previa se debe hacer de forma presencial.

Teléfono de incidencias de Redexis

El número de Redexis para reportar una avería en el suministro de gas es 900 811 339. La asistencia de esta distribuidora ante un fallo en el suministro de gas natural solo puede darse si la situación se presenta en las redes de distribución.

Un signo común de fallo en dichas redes es que las viviendas aledañas también estén experimentando el problema.

Contacto de emergencias de Redexis
Gestión	Contacto
Avería en el suministro de gas	900 811 339

El teléfono de averías de Redexis está operativo las 24 horas del día, todos los días del año. Es crucial señalar que si la avería solo afecta a una vivienda, se debe contactar a los técnicos del servicio de mantenimiento, en caso de contar con uno. Este tipo de problemas no son competencia de una distribuidora, sino de los servicios técnicos que generalmente ofrecen las comercializadoras.

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¿Cómo enviar las lecturas del contador mediante el teléfono de Redexis?

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Las lecturas del contador de Redexis se pueden enviar a través del teléfono llamando al 900 811 339. Este es un número gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

La gestión se llevará a cabo completamente a través de una locución automática, en la que se solicitará el DNI del titular del contrato, el código postal del punto de suministro, y los valores que se encuentran en el contador de gas a la izquierda de la coma.

Las lecturas del contador con Redexis deben realizarse de manera bimestral. La distribuidora trasladará esta información a la comercializadora para que la facturación sea acorde al consumo real realizado.

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¿Es posible presentar una reclamación a Redexis por teléfono?

Los clientes de Redexis que deseen denunciar alguna práctica ilegal, fraude o hacer una reclamación tienen a su disposición todos los canales de atención al cliente de la distribuidora, incluido el número telefónico 900 811 339.

Redexis solo puede gestionar reclamaciones relacionadas con:

Lecturas de contador.
Inspección periódica obligatoria.
Averías.

El servicio de atención al cliente tramitará la reclamación y, una vez revisada, enviará al cliente una comunicación con la respuesta. Si transcurrido un mes desde la reclamación no ha habido respuesta o esta ha sido insatisfactoria, se podrá acudir a otros organismos arbitrarios como el Sistema Arbitral de Consumo o asociaciones autonómicas.

de consumidores.