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TotalEnergies proporciona un servicio de atención al cliente que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A continuación, presentamos todos los números telefónicos de la empresa y otros medios de comunicación.
Números gratuitos de TotalEnergies: servicio al cliente luz y gas
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Servicio al cliente (mercado libre) | 900 907 000 |
| Servicio al cliente (mercado regulado) | 900 902 947 |
TotalEnergies proporciona un número de atención al cliente para:
- Usuarios de su compañía regulada, Baser Cor. En esta línea telefónica podrás aclarar tus inquietudes o gestionar tu contrato, ya sea de electricidad (tarifa PVPC) o de gas (TUR).
- Clientes de TotalEnergies en el mercado libre, destinado a realizar trámites y recibir orientación personalizada respecto a la oferta contratada.
Número del servicio de mantenimiento de TotalEnergies: Facilita
En caso de presentar una avería con TotalEnergies, los clientes de la empresa (o personas que no son clientes, dado que el mantenimiento puede ser contratado por cualquiera, con o sin relación con la compañía), que cuenten con este servicio de mantenimiento podrán solicitar asistencia técnica a través del número asignado.
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Asistencia técnica Facilita | 900 907 007 |
Si es una urgencia, un técnico llegará al punto de suministro en menos de 3 horas.
¿Cuál es el número para abonar las facturas de TotalEnergies?
| Gestión | Teléfono |
|---|---|
| Facturas mercado libre | 900 907 000 |
| Facturas mercado regulado | 900 902 947 |
Para pagar las facturas de TotalEnergies, la compañía requerirá la siguiente información:
- DNI del titular del contrato.
- Datos personales.
- Información de la tarjeta: dígitos
y el CVV.
¿Cuál es el número gratuito para reclamaciones de TotalEnergies?
| Gestión | Número |
|---|---|
| Asistencia para quejas y reclamaciones | 900 907 002 |
Los usuarios de TotalEnergies que hayan experimentado algún tipo de problema podrán expresar su queja a través de la línea indicada. Asimismo, aquellos que lo deseen podrán llevar a cabo este procedimiento por escrito mediante el formulario en línea «Reclamaciones».
Alternativas para contactar con TotalEnergies
Más allá de los teléfonos de Total Gas y Electricidad, hay otros métodos de contacto que pueden ser utilizados para realizar gestiones o aclarar dudas.
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Oficina Virtual | TotalEnergies Clientes |
| Presencial | Oficinas comerciales de TotalEnergies |
| Videointerpretación | www.totalenergies.es |
| @TotalEnergiesElectricidadyGas |
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