Guía Definitiva para Acceder al Bono Social de Energía XXI de Endesa: Requisitos y Proceso de Solicitud
Para solicitar el bono social de Endesa, es necesario contactar con Energía XXI, el comercializador de Endesa en el mercado regulado. Te explicamos cómo hacerlo, qué requisitos debes cumplir y qué documentación deberás presentar a la empresa.
¿Cuáles son los requisitos para recibir el bono social de Endesa (Energía XXI)?
Antes de realizar la solicitud del bono social de Endesa, es esencial saber que solo se puede llevar a cabo la petición si el usuario cumple con los siguientes requisitos:
¿Existe un límite de renta anual para solicitar el bono social a Endesa?
Sí, uno de los modos de acceder a esta asistencia es a través de la renta anual de la unidad familiar. Si deseas conocer los límites de renta para cada unidad familiar, puedes consultarlo en nuestro artículo relacionado con los tipos de solicitantes del bono social: consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo y vulnerable severo en situación de exclusión social.
Asimismo, también hay límites de consumo del bono social, que puedes revisar en nuestro artículo específico.
¿Cómo hacer la solicitud del bono social de Endesa con Energía XXI?
El bono social de luz de Endesa se solicita contactando con la Comercializadora de Referencia de la compañía, Energía XXI. Este comercializador ofrece a los usuarios varias vías para solicitar este descuento en la factura de electricidad, las cuales son:
- Solicitud online del bono social de Endesa.
- Solicitud telefónica del bono social de Endesa.
Dependiendo del método utilizado para solicitar el bono social de luz de Endesa, la documentación requerida se enviará de una manera u otra.
Sin embargo, es fundamental destacar que para acogerse al bono social de luz es necesario cumplir con ciertos requisitos, por lo que simplemente contactar con la compañía y completar la documentación no es suficiente.
¿Puedo acceder al Bono Social?
Con la aplicación web gratuita de nosotros, podrás verificar si eres elegible para el bono social y cuánto descuento te corresponde.
¿Puedo acceder al Bono Social?
Con la aplicación web gratuita de nosotros, podrás verificar si eres elegible para el bono social y cuánto descuento te corresponde.
Si toda la información proporcionada es correcta y el usuario realmente cumple con las condiciones, Energía XXI aceptará la solicitud en un plazo máximo de 15 días. Una vez aprobada, el cliente verá en su próximo recibo eléctrico un descuento que dependerá directamente de su situación socioeconómica.
Las personas a las que se les conceda el bono social de luz serán beneficiarias, directamente, del bono social térmico de Endesa.
Solicitud del Bono Social de Energía XXI Online
Quienes deseen solicitar el bono social de Endesa de manera online, tendrán tres maneras de hacerlo: mediante un formulario en línea, formulario PDF y la app móvil de Energía XXI. A continuación, explicamos cómo llevar a cabo el proceso en cada uno de estos casos.
Solicitud para pedir el bono social con Energía XXI 100% online
Una de las
Una de las maneras de solicitar el bono social de Endesa es completando el formulario en línea de la página de Energía XXI. Mediante este formulario, la empresa requerirá los datos personales del titular e información del suministro para el cual se pide esta asistencia.
Una vez que se haya finalizado toda la información, se presentarán las distintas circunstancias por las que el titular del suministro puede pedir el bono social:
- Familias con ingresos anuales que no excedan los límites establecidos por el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM).
- Familias numerosas.
- Pensionistas. En este caso, aunque no existe un bono social específico para pensionistas, contar con una pensión mínima te convierte automáticamente en beneficiario de esta asistencia.
- Familias o individuos en situaciones especiales (discapacidad, familias monoparentales, víctimas de violencia de género o terrorismo).
Dependiendo de la opción elegida, se mostrarán los documentos que se deben adjuntar a la solicitud para comprobar que el usuario cumple con los requisitos para acceder al bono social. Una vez proporcionada toda la información necesaria, solo será necesario enviar la solicitud y esperar la respuesta de la comercializadora.
Formulario del bono social de Endesa en PDF
Otra forma de solicitar esta asistencia es descargando y completando el formulario de solicitud del bono social de Endesa (PDF). Una vez que se haya llenado toda la información, dicha solicitud deberá ser enviada a través de los siguientes canales:
| ¿Cómo solicitar el bono social de Endesa en PDF? |
|---|
|
[email protected] |
| Correo ordinario |
|
Apartado de Correos, nº 1167, 41080, Sevilla |
| Presencialmente |
| Oficinas de Energía XXI |
Junto a la solicitud, deberán adjuntarse todos los documentos necesarios para pedir el bono social, que variarán según el tipo de consumidor vulnerable.
Solicitud a través de la app de Energía XXI
También es posible solicitar el bono social mediante la app de Endesa “Energía XXI Bono Social”, disponible tanto para Android como para iOS. El procedimiento a través de la aplicación móvil es el mismo que el del formulario en línea, aunque los documentos se enviarán fotografiados a medida que sean requeridos.
¿Cómo solicitar el bono social de Endesa (Energía XXI) por teléfono?
También tienes la opción de solicitar el bono social de Energía XXI por teléfono a través de su número gratuito: 800 760 333. Al hacer la solicitud a través de la llamada, dicha conversación funcionará como constancia de la solicitud, aunque los documentos deberán enviarse por correo postal o email.
¿Tienes dudas? Te ayudamos.
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| Contacto | Número |
|---|---|
| Energía XXI bono social | 800 760 333 |
El horario de atención al cliente para solicitar el bono social con Endesa es de lunes a viernes de 9 a 21 horas y los sábados de 9 a 14 horas.
¿Cuál es el descuento del bono social de Endesa (Energía XXI)?
El descuento del bono social de Endesa dependerá de la categoría de consumidor vulnerable que se trate:
Nuevas Medidas de Asistencia ante el Incremento del Precio de la Luz (Hasta el 30 de junio de 2026)
Debido a la crisis energética, se han puesto en marcha diversas medidas en el bono social de luz y gas para aliviar la carga sobre los consumidores. A continuación, se presentan las principales:
- Expansión del Bono Social:
- Personas con ingresos anuales entre 12.159,42 € y 27.720 € podrán solicitar el nuevo bono social de luz.
- En el bono social térmico, la ayuda mínima por hogar es de 40 € (anteriormente eran 25€).
- Se extiende hasta el 31 de diciembre de 2025 la prohibición de desconectar el suministro a los beneficiarios del bono social.
- Descuentos Mejorados para Consumidores Vulnerables:
- Descuento del 65% para consumidores vulnerables (anteriormente 25%).
- Descuento del 80% para consumidores vulnerables severos (anteriormente 40%).
Desarrollo de los Descuentos del Bono Social
Los descuentos del bono social se reducirán gradualmente hasta junio de 2025, aunque seguirán superando los originales antes de la crisis. La evolución de los descuentos es la siguiente:
- 1 de julio al 30 de septiembre de 2024:
- 65% para consumidores vulnerables.
- 80% para consumidores vulnerables severos.
- 1 de octubre al 31 de diciembre de 2024:
- 57,5% para consumidores vulnerables.
- 72,5% para consumidores vulnerables severos.
- 1 de enero al 1 de julio de 2025:
- 50% para consumidores vulnerables.
- 65% para consumidores vulnerables severos.
- Del 1 de julio al 31 de diciembre de 2025:
- 42,5% para consumidores vulnerables.
- 57,5% para consumidores vulnerables severos.
- Desde el 1 de enero de 2026:
- 35% para consumidores vulnerables.
- 50% para consumidores vulnerables severos.
Es relevante considerar que el descuento del bono social se aplica al total de la factura de luz antes de impuestos.
Bono social de Endesa (Energía XXI), ¿qué documentación necesitas?
La documentación necesaria para solicitar el bono social de Endesa con Energía XXI, junto con la propia solicitud, será la siguiente:
- Copia del DNI del titular del contrato de luz.
- Copia del DNI de todos los integrantes de la unidad familiar (tanto los mayores de 14 años como los menores de 14 años que ya cuenten con DNI).
- Libro de familia o, en su lugar, la hoja individual del Registro Civil.
- Certificado de empadronamiento de los miembros de la unidad familiar.
- Título de familia numerosa en caso de que aplique.
- Certificado de servicios sociales en caso de discapacidad igual o superior al 33 %, para las personas que han sufrido violencia de género o que han sido víctimas de terrorismo.
- Certificado de la Seguridad Social para aquellas personas con Circunstancias Especiales (discapacidad igual o superior al 33 %, víctimas de violencia de género o del terrorismo, dependencia reconocida grados II y III).
- Última Declaración de la Renta para los suministros de Navarra, documento
que utilizarán para calcular si los ingresos coinciden con los niveles de renta requeridos según el IPREM.
Si la documentación necesaria para solicitar el bono social no es la adecuada o no está vigente, la compañía solicitará al usuario información complementaria que le permita finalizar la solicitud. Este hecho implicaría que el plazo de aceptación por parte de la comercializadora se extendería en otros 15 días hábiles como máximo
¿Qué es el bono social térmico de Endesa (Energía XXI)?
El bono social térmico de Endesa es un apoyo promovido por el Gobierno para que las familias en situación de pobreza energética puedan hacer frente a las facturas del gas.
Esta ayuda está directamente relacionada con el bono social de luz, lo que implica que las personas a las que se les conceda el bono eléctrico también recibirán el bono social de gas.
El bono social de gas de Endesa se concede al usuario como un pago único anual que se hará efectivo en la cuenta corriente donde esté domiciliada la factura eléctrica.
La cantidad mínima de esta asistencia es actualmente de 40€, cifra que aumentará hasta un 80 % según el nivel de vulnerabilidad del usuario, la zona climática donde habite, así como la Comunidad Autónoma donde se encuentre.
La asistencia del bono social térmico se otorga tanto a los clientes de la TUR de gas como a aquellos que tienen este suministro en el mercado libre.
Si soy familia numerosa con Endesa, ¿puedo acceder al Bono Social?
No hay un bono social específico para familias numerosas, ni tampoco existe un bono social para familias monoparentales como tal, por lo que, si tu familia es numerosa o monoparental y tienes contratada la PVPC con Energía XXI, tendrás que comprobar en qué situación estás para ver si puedes beneficiarte de este descuento del Gobierno.
