Modifica tu Forma de Pagar: Cambia la Domiciliación de Tus Facturas con Iberdrola

Es factible modificar la cuenta bancaria donde se reciben los recibos de Iberdrola a través de su Área de Clientes, accediendo a “Mis Gestiones” y seleccionando “Cambio de cuenta bancaria”. También puede hacerse contactando a su número de atención al cliente, el 900 225 235.

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¿Por teléfono o por internet, cómo deseas cambiar tu cuenta bancaria?

Documentación requerida para proceder con el cambio de domiciliación

Para modificar el número de cuenta en Iberdrola, la empresa solicitará previamente al consumidor los siguientes datos:

Nombre completo del titular del contrato
DNI del propietario del contrato
IBAN de la nueva cuenta donde se quieren domiciliar las facturas
Puede solicitarse el mandato SEPA

¿Qué es el mandato SEPA?

La Ley SEPA (Single Euro Payments Area) simplifica las operaciones bancarias en 32 países de la UE, aumentando la seguridad y regulando las tarifas.

Dicha ley impacta a los consumidores que desean cambiar de cuenta bancaria o establecer pagos domiciliados, requiriendo una autorización previa para el cobro de facturas, conocido como mandato SEPA.

Modificar la cuenta bancaria de Iberdrola de manera online

Para realizar el cambio de domiciliación con Iberdrola a través de internet, el usuario deberá ingresar al Área de Clientes de Iberdrola y seguir estos pasos:

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Pasos a seguir

Iniciar sesión

Entrar con el correo electrónico y contraseña de cliente.

Ir a Gestiones

Una vez dentro, elegir “Cambio de cuenta bancaria”.

Nuevo IBAN

Ingresar el número de la nueva cuenta bancaria.

Guardar

Así los cambios quedarán actualizados.

¿Es posible alterar la cuenta del banco de Iberdrola por teléfono?

Sí, es factible cambiar la cuenta bancaria por medio del teléfono de atención al cliente de Iberdrola, el 900 225 235 disponible las 24 horas del día, todos los días del año.

No obstante, si se poseen las facturas de electricidad y gas de Iberdrola en el mercado regulado (Curenergía), será necesario actualizar la cuenta bancaria a través del portal de clientes de la comercializadora regulada de Iberdrola, o también contactando telefónicamente a Curenergía.

Situaciones en las que se sugiere realizar el cambio de domiciliación

Existen diversas razones para modificar la cuenta bancaria registrada en Iberdrola, siendo las más frecuentes:

Cambio de entidad bancaria
Cierre de la cuenta bancaria vigente
Modificación de la titularidad de la cuenta bancaria
Cambio de titular del contrato de electricidad y/o gas

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¿Debe ser la misma persona el titular del contrato que el propietario de la cuenta?

No, no es necesario que coincidan. Es completamente factible y habitual que el titular del contrato sea distinto del propietario de la cuenta bancaria donde se cargan las facturas. Por ejemplo, que el propietario sea el arrendatario de un apartamento, y la cuenta bancaria pertenezca al inquilino.

¿Un cambio de domiciliación implica un cambio de titular también?

No, modificar la domiciliación de las facturas de Iberdrola no está relacionado con el cambio de titular del contrato.

La distinción entre el cambio de domiciliación y un cambio de titular es que en este último, la responsabilidad legal del contrato de electricidad y/o gas, recae sobre una persona diferente.

Sin embargo, cambiar la cuenta corriente donde se domicilian las facturas indica que los cargos se realizarán en una nueva cuenta, que puede coincidir con el titular del contrato o no, como en los casos de los inquilinos de propiedades alquiladas.

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Consultas frecuentes sobre cambiar la cuenta bancaria con Iberdrola

No, cambiar la cuenta bancaria en Iberdrola es completamente gratuito para el usuario.

Se realiza de manera instantánea, por lo que en el siguiente recibo debería figurar el número IBAN de la nueva cuenta bancaria.

Sí, Iberdrola permite efectuar este trámite en cualquiera de sus oficinas físicas.

Si ya se ha modificado la cuenta corriente desde la que Iberdrola cobrará los montos de las facturas de electricidad y/o gas pero siguen cobrándose en la antigua cuenta, el consumidor deberá verificar en el Área de Clientes que realmente se ha realizado el cambio, y llamar por teléfono o acudir a una oficina física para completar el trámite.

Sí, Iberdrola ofrece las siguientes modalidades de pago alternativas a la domiciliación bancaria: